常州首推房水电气同步完成过户（关注）

　　本报讯 4月26日，江苏省常州市桃园新村7-2幢新户主时晓云、曹志良在常州不动产登记交易中心拿到了房产证，得益于提前在不动产登记交易中心的易家服务窗口提交了《易家服务水、电、气过户预申请表》，当天，他们同步完成了水、电、气的过户手续办理。

　　常州不动产登记交易中心主任郭斌介绍：“常州房、水、电、气过户业务联办的特点是，办事群众只进一个窗，少跑三个厅；服务部门业务协同办，数据网上行；办理过程全程无纸化，过程可查询。此举切实减少了居民的过户困扰，在全省属首例。”

　　据了解，作为中等规模的三线城市，常州房产一级市场已趋于饱和，二级市场的交易、登记业务较多。常州供电公司月均办理的居民用电过户业务量约为8000-10000笔，占所有用电业务量的60%左右。以往居民办理房产过户，需在领取到房产证之后再分别跑水、电、气营业厅，重复提交各类资料，费时费力。

　　2017年底，在常州供电公司开展的政企互动活动中，该公司与政府对接多表采集工作，趁势提出“数据共享、过户业务联办”，引起了政府的极大关注和认可。本着深化“放管服”改革宗旨，政府要求不动产登记交易中心以“互联网+”理念为指引，完善“不动产智慧云平台”，增设“易家服务”模块，实现用户办理房产过户时所有资料的共享，并分别向水、电、气单位推送过户信息，各单位通过各自权限进入平台后便能受理过户业务，以“不见面”的方式完成过户手续，极大方便了居民用户。

　　“打破部门信息壁垒，通过数据‘跑腿’，让业务办理模式由串联变为并联，让客户少跑腿，这就是业务联办的意义。”常州供电公司营销部主任刘凌燕介绍。

　　看似简单的“最多跑一次”，包含着不简单的各单位之间的协同配合和利益权衡。虽然各家单位的系统差异、旧流程的复杂程度为工作推进带来了很大难度，但整体的服务水平最终还是实现了提升。常州供电公司营销业务专职庄金娣说：“举一个最简单的例子，受理业务后几天内完成过户，水、气公司跟我们供电不同，但由于国网优质服务要求，我们坚决要求在一个工作日内完成，服务标准向最强主体靠拢，也倒逼着各单位通过各种手段完善服务模式，最终实现整体服务水平提升。”

　　事实上，当大量过户业务集中到后台办理后，能有效缓解营业厅高峰时的拥堵状况，进而提升营业厅的服务质量，有效减少用户投诉。据悉，该项业务目前在常州城区开展，后期将通过与武进、金坛、溧阳等地不动产中心及水、气单位的沟通合作，推进联合过户全市覆盖。据了解，为了“让数据跑腿”还有更多更大的可为空间，下一步，常州供电公司将致力于推动与发改委、工商、规划等政府各部门之间的信息共享和业务联办，争取在业扩报装接电等方面实现“政电联办”和“一网通办”，切实优化营商环境。

　　（奚青兰）