赤峰供电党建引领“全能型”供电所建设

　　今年以来，蒙东电力赤峰松山区供电公司安庆镇供电所作为国家电网公司“全能型”供电所创建试点单位之一，开展了一系列提升服务效率的工作。

　　“台区经理打擂台 党员群众比比看”是安庆镇供电所打造人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所、全面提升供电所服务效率的重要举措之一。

　　该所党支部以赤峰供电公司党员“一标双控”行为导引体系创建为契机，结合国家电网公司“全能型”乡镇供电所打造工作要求，制定党员、群众台区经理业绩比较考核制度，设计了特色《便民联系卡》，在变台或台区表箱公示台区经理人身份、联系方式、服务内容以及微信群二维码，提高广大客户对台区经理制服务方式的认知度，在逐步拉近台区经理与客户间距离的同时，督促党员时刻铭记身份，发挥党员先锋模范作用在所内营造“比、学、赶、帮”氛围，调动所内职工的积极性和工作热情，切实缩短报修、停电时间，提高服务质量，降低投诉率，为用户提供更优质的服务，用实际行动践行“你用电·我用心”。

　　此外，该所加强共产党员服务队建设，这是党员“一标双控”行为导引体系建设工作的重要内容，也是“全能型”供电所建设、打通服务群众“最后一公里”的重要举措。

　　安庆镇供电所根据2017年国家电网公司着力打造“全能型”乡镇供电所提出的加强供电所党组织建设工作的意见，结合赤峰供电公司党员“一标双控”行为导引体系建设工作的要求，着力加强党员服务队建设力度。一方面，结合供电所和电力用户的实际情况，推广哈拉道口共产党员服务队开展的“强农、支农、惠农”特色服务经验，学习“全国五一劳动奖章”获得者、该公司职工刘云峰热心解决用户用电问题、不计报酬、有求必应、有难必帮、全心全意服务客户的精神；另一方面，在服务群众时实施“精品化、个性化、规范化”的“三化”服务措施，利用工作和业余时间深入农村、社区、校园、企业、医院、困难家庭，为客户解决用电问题，为群众排忧解难，使人民群众切实感受到服务队提供的亲情服务与阳光服务，提高供电所的整体服务质量。

　　据介绍，党员“一标双控”行为导引体系建设是一项接地气、实用的党建创新，旨在通过抓“三级对标”（党员对标、党小组对标、党支部对标），促进企业各项指标提升，有效降低线损率和投诉率，使广大党员在急难险重任务中冲锋在前，发挥示范引领作用，通过优质服务举措让老百姓切实感受到供电企业带来的实惠，着力发挥党员先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。

　　安庆镇供电所进一步加强供电所党组织建设，狠抓管理和服务体制机制变革，以加强服务为导向，以党性、业务能力素质双提升为重点，切实提升供电所服务效率和管理水平，着力打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的“全能型”供电所，用内部管理精益、客户服务快捷的新面貌满足广大用户的殷切期待。