十年如一日，做最棒的营销员

　　35岁的魏丁磊，是山西长治供电公司营业电费室抄收副班长，主要负责大客户抄表核算收费、用电检查和优质服务工作，至今已从事营销工作10年。

　　十年如一日，魏丁磊始终遵循“辛苦我一个，幸福千万家”的服务理念，扎根营销一线，恪尽职守、踏实奉献，坚持为客户办实事、办好事,以国网工匠特有的专注、极致精神，甘当营销“工匠”，成为用电客户的“贴心人”。

　　真情服务赢信赖

　　今年4月5日15时，山西青春利虎玻璃有限公司变电站打来电话称：“1号主变压器运行中突然出现巨大异响并喷油。”玻璃生产过程决定了对供电可靠性的要求极高，如果全厂失电，很可能造成高温窑大爆炸，不仅生产投资全部毁坏，还可能造成周边区域人员伤亡事故。魏丁磊当机立断，告知客户立即降低生产负荷，改变运行方式，停运1号主变并将2号主变由热备转为运行状态。同时，他第一时间请示领导，紧急联系生产调度部门查询故障信息。半小时后，他到现场协助客户启动预防应急预案，并联系应急抢修。经过10小时的连续奋战，次日凌晨2时许，客户终于恢复了正常供电。利虎公司人员对魏丁磊表示感谢：“电力部门快速和真情的服务为我们挽回了2000多万元的损失，小魏简直就是我们的‘守护神’呀！”

　　创新作为赢市场

　　无论风雨和寒暑，只要客户一声招呼，魏丁磊总能在客户最危急的时刻出现在现场为他们排忧解难，一次次应急，也一次次赢得客户的信赖与支持。

　　除了为客户服务外，按时、足额收取电费也是魏丁磊的工作内容之一。2016年全年，魏丁磊用真诚和服务，履职尽责，完成售电量19.98亿千瓦时，占该公司总数的17%；完成电费回收9.8亿元，占公司总数的14%，成为长治供电公司系统个人完成售电量、电费回收任务最多的营销员，被山西省电力公司评为“2016年度电费回收先进个人”。

　　随着电力体制改革步伐加快，电力直接交易客户比例日趋扩大，2017年山西省经信委批复的第一批售电公司长治地区就有3家，这对长治供电公司售电市场带来巨大挑战。作为营销人员，只有主动沟通、创新作为，才能赢得市场。在魏丁磊的主推下，长治供电公司营销全面推行大客户上门售电、上门服务模式，让客户足不出户尊享业扩流程、日常业务受理、设备检修等全业务的“点餐式”服务。他还成功研发了“一种电网的智能刀闸系统”和“防止防水煤的给煤装置”两项成果，获得国家专利授权，同时在国家级科技期刊《工业》《工程技术》上相继发表多篇论文，为客户解决了不少实际问题，受到客户的一致好评。

　　正是因为魏丁磊的兢兢业业，在今年售电市场竞争激烈的情况下，长钢、天脊集团等大型国企仍首选国家电网；兴宝钢铁、康伟煤业公司等规模以上私企优选国家电网；西门子公司等中小企业也均一致认为国家电网是最好的选择。

　　十载专注，十度坚守，魏丁磊怀着对企业的忠诚、对专业的执着、对客户的负责，日计有余，岁计有功，砥励奋进，热情奉献，用真情与汗水诠释了一名基层营销“工匠”的担当与作为。