无锡公司：全面启动降低用户报修数攻坚行动

　　本报讯 3月24日，无锡公司配电运检室配电抢修班在巡视到10千伏客运线大成村时，发现低压裸线穿过树木，低压接户线老化严重，严重影响低压线路运行，立即对树木进行修剪，同时将低压线和接户线进行更换。

　　为更好地解决供电服务民生最后“一百米”问题，提升客户满意度， 3月23日，该公司印发《配电运检室降低用户报修数攻坚行动方案》的通知，在全市范围内有效开展降低用户报修数攻坚行动，通过加强管理、综合治理，努力实现低压用户报修数下降20%的目标、不发生低压抢修服务质量投诉、不发生低压抢修超时的工作目标，努力提升客户满意度。

　　据悉，该公司已经专门成立了“降低用户报修数攻坚行动”工作组，针对老旧配变台架、羊角、裸导线、铝导线、卡脖子低压线路进行全面排查，并将根据排查的结果对老旧线路和设备进行改造。此外，该公司还将此次攻坚行动的成效纳入了人员、班组季度绩效评价。

　　（岳芸 吴寒松）