葛泥儿女多奇志（标杆班组）

　　高中标率、高回款率、零客户投诉，由3名小伙儿和4名姑娘组成的葛洲坝老河口水泥有限公司销售重点项目开发A组（以下简称“重点项目A组”），自2009年成立以来，在承担公司多项重点工程项目的前期跟踪、供货、汇款等工作中，凭借满腔的工作热情和高度的责任心，为“以效益论英雄”的公司价值理念作出了完美诠释。

　　爱岗敬业 不怕吃苦

　　提起自己的工作，重点项目A组组长肖拥刚说：“我们从事的是重点项目销售工作，长期在外漂泊，无法孝顺父母、照顾孩子，背负着对亲人的愧疚，重点项目A组职工们把思念之情转化为工作动力，吃苦耐劳、爱岗敬业，在组员身上得到了淋漓尽致的体现。”

　　2015年末，老河口公司所属片区蒙华铁路、汉十高铁、鄂北水资源、白河电站等重点工程相继开工。班组工作任务陡增，全班组职工没有人退缩，没有人喊难，个个铆足了劲儿要在这些项目上为公司拿到更多的份额。他们不分上下班时间的跑现场搜集信息、拜见项目负责人、了解现场施工进度、安排运送水泥贮存罐、运送样品到化验室、跟踪样品实验结果。

　　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。终于，辛苦付出得到了应有的收获，公司超越竞争对手，在各项重点项目中供货份额达到了80%，超额完成了预期目标。

　　团队合作 迎难而上

　　良好的团队合作意识，是一个优秀班组在任何时候都不可或缺的。重点项目A组自上而下更是深知这一点，成员团结一心、相互帮助，务实认真地完成公司下达的每一项任务。

　　重点工程最大的难点在于货款回收。随着工程完工，项目部撤离，清收货款变得越加困难。为了确保完成公司下达的回款任务，班组成员不辞辛苦、奔赴全国各地，到各项目总部清收货款。

　　班组成员胡啸雄说：“出发前料想会碰到种种难题，到了现场才发现困难远比想象中大得多。对方一听来意，要么避而不见，要么找理由推脱，但考虑到今后的合作，又不能把关系闹僵。”

　　两难之下，班组成员相互之间进行电话沟通，针对不同问题，商讨具体的解决办法，相互鼓劲打气，按时按点蹲守在办公室门口，瞅机会和相关领导交流感情，诉说辛苦，以情动人，坚持下来，最后都能得到当事人的理解，货款问题得以解决。

　　“面对客户态度不好甚至很恶劣的时候，我们都是不卑不亢，平静沟通赢得理解，可能这方面女职工有优势，经过大伙的不懈努力，重点项目开发班组按时完成了各项回款任务，得到了各方认可和好评。”胡啸雄说。

　　模块管理 自我完善

　　重点项目A组之所以能够脱颖而出，与工作中实行的销售业务流程化、销售管理制度化、销售平台多元化的精细管理是分不开的。对此，肖拥刚解释道：“我们班组一直执行的是由班组长牵头，各重点项目负责人坚持每天记录台账、撰写工作日志、发短信汇报工作，杜绝班组成员账目不清、月底对账与结算困难等问题。同时促使班组成员都能够及时准确掌握市场信息，建立销售渠道，应对强大的竞争对手对市场的冲击，成为能让企业委以重任的精英型团队。”

　　销售重点项目开发A组率先在销售系统实施预算模块化单元考核，将项目跟踪、售后服务、货款回收等各项任务落实到每位责任人，根据计划完成情况严格进行激励约束考核，最大程度地激发了班组成员的工作积极性，确保了重点工程各项任务指标的顺利完成。

　　数年以来，重点项目A组一直坚持着每月至少一次的培训学习制度。学习内容来自于日常实际工作有待解决的各类问题，涵盖了水泥产品知识、营销理论与技巧、销售礼仪等方面，内容丰富，形式多样，时而有专家专业的讲解，时而有同事之间激烈的讨论。为的就是提升班组的业务能力与业务素质，时刻确保班组战斗力十足。

　　“每一次的班组会中，肖组长总会带领全体成员结合工作实际需要，进行培训学习。我对他说的‘工作在哪里，学习就要到哪里，没有学习作为根基的销售只能视为投机’这句话印象特别深刻，觉得很有哲理也很实在。”班组成员陈国琴说。

　　成绩代表过去，未来任重道远。老河口公司销售重点项目开发A组全体职工将继续扎实工作，携手共进，努力创造新业绩，书写更加辉煌的新篇章。