本报讯 山西忻州供电公司近日透露,该公司将电能放在“生态电、生命电、政治电”的高度审视自己,以适应售电侧改革的新形势。强化与各级政府、电力客户的沟通联系,全面了解电力市场服务需求,有针对性地改进供电服务运营中存在的不足,以更加科学合理的方式优化供电服务环境,提高供电服务能力,促进自身健康发展。为此,自10月下旬以来,该公司各层级领导纷纷走出办公室,组织开展“问需求、送服务、促发展”大走访活动。
据介绍,围绕服务,该公司此次走访的3大服务主题分别是:一是服务市委市政府工作大局,主动对接忻州经济转型综合配套改革试验实施任务,以落实供给侧结构改革、产业转型、城乡统筹、民生改善、对外开放等五个方面的电力保障为重点,积极向政府部门汇报公司电力发展能力和服务水平。了解政府有关电力改革的方向和相关政策,听取政府对电力发展的要求,将供电服务融入政府工作大局中,创优公司发展环境;二是服务电力客户,以重点企业、工业经济园区为重点,了解园区和企业发展规划与经营现状,对供用电方面存在的问题,落实一户一策解决方案。全面了解客户对供电公司的供电服务需求,更好地改进工作方式,提升服务能力;三是服务经济社会发展,密切关注宏观政策与市场变化,分析公司在适应忻州转型发展中存在的不足,制定有效解决措施,提高供电能力,履行社会责任,满足经济社会发展需求。
问题不少,建议也不少。连日来,忻州供电公司将问题和建议分类梳理,能解决的当下解决,解决不了的报请上级,并明确了“大走访”将形成常态机制。12月12日,该公司调控中心召集营销、客服、生产、基建等部门就客户提出的春检计划兼顾企业生产问题进行研讨,将重点客户列入计划名单,进一步细化工作流程,做到电网检修与客户检修同步。
“新增电力装机100万千瓦,实现了千万千瓦级基地建设目标,且在电力扶贫中项目可靠,措施有效,成效明显,希望再接再厉,发挥先行官作用。”这是11月30日,在听取该公司的专题汇报后,忻州市委书记李俊明亲自作出的批示,对该公司主动担责,服务地方经济发展给予充分肯定。
另据悉,今年以来,忻州供电公司紧紧围绕全市经济建设以及城市发展,推进电网科学布点,建设忻州西部电力外送通道,提速骨干电网建设;加快配电网改造升级,实现城乡供电质量稳步提升;全力推进4类扶贫配套建设,精准服务脱贫攻坚;持续推进市政电力迁改和缆化建设,中心城市电网缆化率提升至60%。
(吴素青)
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