丹凤寺坪所有了五星级范儿！

　　11月21日，国家电网公司专家组在验收陕西丹凤寺坪供电所时，该所“小而精、小而强、小而美”的特征，给他们留下深刻印象。

　　寺坪供电所主要负责寺坪镇16个行政村共6411户的供电任务。辖区供电面积约180平方公里，管辖配电台区74个，维护0.4千伏及以下低压线路256公里，全所共有员工16人，设置所长（副所长）、安全质量员、运检技术员、客户服务员4个核心岗位，下设营配和营业两个专业组，年售电量约200多万千瓦时。

　　所长徐灵军介绍：“该所安全长周期运行，低压线损指标和供电可靠性等都满足五星级供电所要求，而且连续多年无投诉。”

　　秋到寺坪满丰收

　　徐灵军手里拿的《国家电网公司星级乡镇供电所建设评价规范》及陕西省电力公司《星级供电所建设指导手册》已经翻旧了，有的地方记着数字。徐灵军说，他们已经连续工作半年了，大伙没有休息。他们每周都要打分整改和完善，每天都有任务，当日事当日清。

　　该所已经完成五星级供电所应具备的50种法律法规、108种管理制度的收集、整理和存档，使各项工作有据可依。该所已经按照标准精简了基础资料，推广基础资料电子化，统一了39种基础资料，手填的精简到13种，电子资料26种……

　　据了解，该所的低压线损在5.5%左右，电费回收100%、业扩报装规范率、95598故障报修及时率均达到100%，采集成功率99.6%，已经连续五年没有群众投诉。

　　小而精 小而强 小而美

　　该所之所以能立足国网百名五星级供电所行列，是因为“小而精、小而强、小而美”。小而精，精在用心，精在业务，精在专业；小而强，强在管理，强在安全，强在指标；小而美 美在服务，美在环境，美在人心。

　　如他们克服山区群众居住分散、移动信号源覆盖不全信号差等困难，完成了13个台区1015户群众的用电信息采集工作，采集成功率稳定在99.6%以上，该项工作的开展节约了人工成本。

　　如他们立足山区扎实开展供电服务延伸。开展特色服务，建立困难用户、弱势群体“爱心”服务台帐，定期走访“五保户”、“敬老院”、“中小学”，检查维护客户下户线、电表出线、线路，开展安全用电知识宣传，公布台区负责人联系电话，及时解决客户用电困难，受到了社会各界的一致好评。

　　寺坪供电所的创建工作，给国网公司山区供电所的星级创建工作趟出口了一条道儿，提供了借鉴，也进一步坚定了其他供电所星级创建的信心。