本报讯 冀北电力张家口供电公司近日透露,面对钢铁、煤矿企业压降产能和区域经济下行的巨大压力,该公司多措并举,积极挖掘市场潜力,逆市而上求突破,截至10月底,完成新增容量101.46万千伏安,售电量完成824450万千瓦时,同比提高2.5%。
据了解,今年以来,张家口供电公司按照“简化业扩报装手续,提高办电效率,深化为民服务”的要求,以“便民、为民、利民为宗旨,以“精简、透明、高效”为原则,坚持以客户为导向,形成了营销为客户服务,发展、运检、调控等专业部门为营销服务的“一口对外”服务模式。
通过规范业扩申请、简化报装手续、优化报装流程、全面推进业扩报装信息电子化录入,促进业扩报装全面提速。深化“一次告知”,第一时间为客户详细说明需要提供的资料、业扩办理流程、收取的费用及注意事项。精简用电申请手续。全面实行“一证受理”服务,并将低压居民免填单推广至全部高、低压业务。
同时,以低压客户实行勘查装表“一岗制”作业,高压客户实行“联合勘查制”为原则,进一步优化业务流程。提高供电方案编审效率。取消供电方案分级审批,10千伏非专线及以下项目原则上直接开放。
此外,简化客户工程查验。全面取消非重要客户设计审查和中间检查环节。实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料合并报验。优化停(送)电计划安排。执行35千伏及以上业扩项目实行月度计划管理,10千伏及以下项目实现周计划管理,从而促进业扩报装效率和服务质量有效提升。
(张岩)
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