陵川供电秋季走访解难题

　　本报讯 近日，为进一步深化国家电网公司“四个服务”，按照山西省电力公司开展“问需求、送服务、促发展”秋季大走访活动的相关要求，晋城陵川供电公司积极组织营销服务人员走访企业，零距离了解企业当前的生产状况和用电需求，为提前做好、做细冬季用电高峰期的优质服务工作收集第一手资料。

　　每到一处，走访人员都主动了解企业的生产情况，量身定制科学用电规划，落实一户一策解决方案，帮助所辖厂矿、企业排查用电故障，精准指导加强电气设备及线路管理维护工作，消除用电设备存在的安全隐患。在征求客户意见的同时，对客户提出的用电过程中出现的问题及疑惑当场解决、立马就办，及时解决客户的诉求和困难，打造了和谐、安全的供用环境，为企业发展提供了可靠的电力支撑。

　　“把检查重要客户用电安全纳入迎峰度冬工作中，是公司全力确保电网安全运行的一项重要举措，也是陵川电力人对‘你用电·我用心’服务理念的最好诠释。”该公司负责人表示。

　　运行了近6个月的10千伏547王莽岭线路，主供陵川县王莽岭景区用电，贯穿于高山峻岭之间，地势险要，气候条件复杂，该公司对景区内存在安全隐患的电杆、导线等设施进行了全部更换，地形复杂的地方更换为铁塔，共设立21基，同时对标识牌、拉线护套等配套设施进行了更新，使该线路得到了整体可靠的升级，改造后的线路铁塔耸立，银线闪亮，标识规范，大大提升了运行可靠性和美观度，而且对提高王莽岭的供电能力、促进AAAA景区建设发展起到极大的推动作用。

　　随着迎峰度冬工作的全面展开，10月23日，陵川供电公司人员到古交乡政府深入了解近期对重点产业、城乡统筹、民生改善等规划情况，听取政府东部山区电网建设需公司提前配套建设电网资源情况，就王莽岭、锡崖沟景区的台区增容、改造及线路延伸等问题进行了详细的解答和承诺。

　　在现场，该公司对用电设备配电箱的锈蚀情况，跌落保险运行、避雷器安装、漏电动作保护器投运等情况及户外线路通道是否畅通等进行重点排查，设专人跟踪客户用电安全隐患治理，对客户消除安全隐患过程中遇到的问题给予技术支持和帮助，同时，正确引导用电客户合理安排生产、节约用电，确保客户安全用电、科学用电。

　　第二热源厂二期项目是今年陵川县委、县政府大力实施的“取暖生态”的一项重点工程，为推进该二期项目脱硫设备安装和环境建设，以最快速度完成供电设备增容，保证供暖设备按期运行，陵川供电公司人员积极与建设单位联系对接，组织相关人员进行现场勘查,拿出科学完善的配电方案，并安排精兵强将，仅用一周时间安装250千伏安配电变压器一台，2面高压开关柜，立砼杆5基，架设低压线路0.5公里，并对送电设备进行了安装调试，为二期工程的顺利实施提供了可靠的电力保障。

　　（韩和国 冯志忠 高佳明）