苏州供电紧急抢修
保障客户正常用电
本报讯 “喂,是供电所吗,家里突然停电了,麻烦你们尽快过来看一下,地址是……”4月12日晚22时25分,江苏苏州供电公司阳澄湖供电所值班人员侯振华突然接到了一通焦急的电话。侯师傅一边唤醒旁边的小王,一边整理工具,俩人火速驱车赶往现场。
到达现场时,只见一对老夫妇已在门口焦急地等待,简单地询问情况后,俩人随即投入到紧张地抢修工作中,经过细致地排查,最终确定是用户表箱内的闸刀进线桩头烧坏。小王立马回车内取出新的闸刀,在做好安全措施后开始更换,不到10分钟就恢复了供电。 “没事,这是我们应该做的,这是我们的便民服务卡,以后您在用电方面有任何问题,打我们电话就行!”侯振华向老夫妇递上了便民服务卡。
(王升)
科右中旗供电
优质服务不讲条件
本报讯 4月12日,就如何做好优质服务工作,蒙东电力科右中旗供电公司分析了前期发生问题的集中点,确定了解决问题的着力点,决心在第二季度扭转局面,让优质服务有成效。
结合用户投诉的特点,该公司营销经理将每日通报优质服务工作情况,要求客服中心及各基层所站安全服务要到位、窗口服务要到位、规范服务要到位、维修服务要到位,实行“优质服务出现问题一票否决制”。
(佟孟恩)
灌南县供电
为养鸡户送“放心电”
本报讯 4月19日,江苏灌南县供电公司党员服务队队员到大圈乡孙新伍孵化养殖场帮助检查用电设备,进行电压测试,排除安全隐患,将优质、高效的“助农服务”送到了养殖户家门口。
据了解,为了让养鸡户用上“放心电”,灌南县供电公司组织党员服务队主动深入辖区内的各养鸡户家中,义务检查用电线路和用电设备。
(唐映泉)
宁津供电助力
春灌安全用电
本报讯 近日, 随着进入春灌用电的高峰期,山东宁津县供电公司加强对春灌用电安全知识的宣传,以供电所为单位,组织12支彩虹共产党员服务队,积极深入田间地头,了解农户的用电需求,指导农民安全用电。
同时,该公司对所有涉及春耕的供电线路和用电设施进行重点检查和维护,备好抢修车辆、物资、人员等,全力确保农民春灌用电。
(王树清 李广辉)
东营区供电紧绷
春灌工作“安全弦”
本报讯 连日来,山东省东营市东营区供电公司组织彩虹共产党员服务队队员来到东营区牛庄镇湾杨村等村镇,发放安全用电宣传单,向村民讲解安全用电常识,并着力检修春灌用电设备。
据了解,该公司在主动上门检修春灌设备的基础上,提前为广大客户讲授安全用电知识,系紧春灌“安全弦”。
(薛月月)