双龙煤业：原煤销售进入“互联网+”时代

　　目前正值全年煤炭销售的关键时期，面对急剧变化的煤炭市场和严峻的生产经营形势，黄陵矿业双龙煤业积极舞活销售龙头、多措并举开拓煤炭销售市场，牢固树立以市场为导向，以客户为中心的思路，积极引入“互联网+”新模式，开创销售信息化平台战略，对购煤客户进行分析研判，对煤质进行实时跟踪，大力开发新客户，掌控客户动向，全力开发新产品，确保市场份额，用互联网+助力销售加速度，为矿井赢得市场先机奠定坚实基础。

　　3月20日，走进双龙煤业销售部办公室，销售部部长王永强的电脑办公平台发出“叮咚”声，三四位客户在线上洽谈煤炭销售事宜。一大早，他已经接到一份订单，新客户要20吨煤，发热量5500大卡，灰分要控制在14%以下，他迅速就此项工作安排专人进行对接装运。

　　“对每一批外运的煤，不管是铁路还是公路，不管用户需求有多小，是一车还是两车，我们都严格按照煤质管理办法，根据用户要求，提供最优质的服务和高品质的煤炭，不管客户多小，我们也要想法设法留住。

　　“在煤炭买方市场环境下，同样的产品，看质量。同样的质量，看服务。为了留住客户，和客户建立长期合作关系，我们不仅严格按照客户的要求保证煤炭质量，增加产品种类，还主动为客户提供最优的服务，让客户满意、放心，努力做到产销平衡。”王永强说。

　　双龙煤业为了让客户需求和企业煤炭产品质量达到双向选择和互动，该矿引入的互联网+模式可以说是在煤炭销售领域引发的一场革命。客户与矿井存在的信息盲点问题通过互联网+模式的应用，则为两者搭建起信息互通互动和透明化的桥梁。客户只要进入网站，就有专门人员对接完成煤炭销售和售后的所有流程。 

　　据悉，双龙煤业去年底互联网+在销售领域铺开，并致力于打造平台化的经营模式，该矿搭建了煤炭生产实施监控平台、煤质动态分析评价平台、客户信息档案平台。移动互联网+体现在煤炭产品上就是重视用户需求，以市场为导向，保证黄陵煤的产品质量，坚持生产清洁、低碳和高性价比符合市场需要的产品；在销售架构上则是平台化的“平台+客户”的模式，让客户决定煤炭产品指标，进行私人定制，实现不仅赢得大订单，而且受到小客户青睐。王永强介绍，互联网+销售模式聚焦用户需求，着力于把煤炭销售变为“能管控、能开发、能看清”。

　　“我们以市场需要什么，就生产什么，‘像爱护自己的眼睛一样爱护黄陵煤的品牌！’为核心理念。在煤炭市场形势极其复杂的情况下，对于客户我们用心、用情去保留。”王部长一边说着一边又拿起了响起铃声的手机：“喂，产品到了，我们的质量还可以吧……”

　　依靠“互联网+”的销售模式，以及稳定过硬煤质和多元化的产品，双龙煤业一季度迅速拓展销售市场，逐步构建了3家稳定客户和16家零散客户的销售网络，与产品种类快速定制系统，增强了市场竞争优势，确保煤炭产销平衡。

　　（郝忠云 汪琳）