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　　浙江首个电力工程服务中心成立

　　本报讯  3月11日上午，浙江首个电力工程服务中心——北仑电力工程服务中心成立。电力工程服务中心的建立，是创新电力工程服务的重要举措，将为广大电力客户带来更加高效、更为优质的用电服务。

　　北仑电力工程服务中心前身为宁波经济技术开发区北仑电力实业有限责任公司工程市场部，经过3年多的建设，在2016年1月开始试运营，现有员工9人。

　　北仑电力工程服务中心以客户满意度为己任，在客户服务中努力实现“四个一”：秉承“一口对外”的服务原则，打造经营“一体化”运作模式，构建“一站式”经营服务窗口，采用客户经理“一对一”的服务方式，实现客户“走进一道门，办妥所有事”的服务目标。同时，该中心提出“零距离”、“零差错”、“零投诉”的“三零化”服务理念，为110千伏及以下电力工程项目提供技术咨询、35千伏及以下电力工程项目提供设计、施工、设备供应、工程监理等“一条龙”业务服务。

　　在下一步的工作中，该电力服务中心将继续拓展服务内容，加快推出“电管家”售后服务，为广大电力客户提供设备运行监控、用电分析、节能咨询、设备技术改造、检测维修、应急抢修等延伸服务项目，助推宁波北仑区加快实现产业转型升级，更好地履行供电企业社会责任。

　　（曾江）

　　“电能替代”为产业升级

　　插上绿色翅膀

　　本报讯  “果蔬育苗需要特定的温度，自从我的火龙果大棚改成用电供暖后，比原先烧柴烧煤时省了不少购买燃料的支出，而且人工费用也基本没了。”3月11日下午，无锡市圆通村南联北前种植户杨晓雁对无锡供电公司鹅湖供电所前来回访“以电代煤”的党员服务队工作人员开心地说道。

　　为助力农民增收，确保种植户安全用电，实实在在地为种植户提供优质服务，无锡供电公司从去年开始专项部署强化电能替代工作，针对所属供电所蔬菜种植行业能耗大、现行的采暖保温措施弊病多等通病，号召各供电所为辖区内有需求的种植户量身打造电能替代方案，并积极上门沟通协调，将服务带进田间地头。

　　以往，该市农业大棚仍多使用传统煤烟炉供暖，此种供暖方式存在着维护困难、人工成本过高及农业产品被污染等问题，不仅能耗大、安全程度低，制暖效果也差强人意，同时，燃煤产生的烟尘、二氧化硫污染严重，与国家倡导的绿色环保背道而驰，无论从人员成本节约还是能源利用率方面考虑都不划算。

　　据悉，像杨晓雁这样的一个果蔬种植大棚，如果靠烧煤给大棚取暖，一天要烧100多斤煤，那么整个冬天按4个月取暖来算，就要烧掉大约6吨煤，而改用供电取暖之后，整个冬天“电能替代”增供电量5000多度，按照农业电价优惠政策，冬季4个月电费为2500多元，综合比较，用电取暖后的费用比烧煤的费用省了四五百元，而且大大节省了人工成本。同时，减少的6吨燃煤消耗相当于减少二氧化碳排放14.96吨，既能实现节能减排、保护环境，消除一氧化碳中毒安全隐患，又能满足农作物生长的采暖需求，给种植户带去了切实的收益，实现了真正的低碳、绿色农业。

　　（岳芸 华世芳）