动态

　　合肥供电QC活动

　　助推高效生产

　　本报讯 2月26日，安徽合肥供电公司举办2015年度QC成果发布会，来自该公司下属基层、市县公司的21个小组进行了成果发布。 

　　发布会上，选手们通过视频演示、实物展示、与评委互动等多种方式，对各自的课题进行了精彩的发布，并借此充分的展现出QC活动的成效。所有的课题都紧紧围绕合肥供电公司当前生产中发生的实际问题，充分的展示了QC活动本质。最终来自该公司变电运维室QC小组的《变电站设备主人移动APP的研发》获得第一名。 

　　（李岩 方自力）

　　太仓供电

　　失而复得的卡包

　　本报讯 “真是太感谢你们了，要不是你们打电话联系，我都不知道自己卡包丢了。”2月23日下午，将卡包丢在江苏太仓市供电公司城厢供电所的徐敏女士连声感谢营业厅人员。

　　原来当天中午，城厢供电所营业员周惠收完一笔电费后发现柜台上多出一个卡包，她当即询问了还没走出营业厅的客户，客户都表示不是自己的，见没人前来领取，周惠把卡包事件汇报给了班长，班长徐臻其连忙调出监控视频，发现11点30分，一名穿着红色外套的女子在缴费后不慎将卡包留在了柜台上……“您好，请问是顾先生吗？我是城厢供电所的营业员，您家人缴纳电费时将卡包落在了营业厅，请您联系一下您家人，让她来营业厅将卡包领走。”于是便出现了开头的一幕。 

　　(周惠）

　　新左旗供电积极筹备

　　2016年能效服务活动

　　本报讯 近日，蒙东电力新巴尔虎左旗供电公司为在辖区内落实国家发展节能服务产业，公司紧密筹划“2016年能效服务活动”，积极推行合同能源管理，履行企业社会责任。

　　据了解 ，2016年，该公司能效服务活动将与“电能替代”相结合开展，在开展多种形式的节能技术服务来帮助客户降本增效的同时，也按照“以电代煤、以电代油、电从远方来”的电能替代战略，以“以电代煤”为主，走进企业、走进社区、走进客户进行煤炭耗用情况调查统计，分析替代可行性，重点推广电锅炉、电暖气等电能替代项目。

　　（郭继永）

　　广饶供电积极开展

　　“雷锋精神”服务活动

　　本报讯 3月1日，山东广饶县供电公司女工委在县乐安商贸城开展“践行雷锋精神、巾帼志愿者在行动”及妇女权益宣传活动。通过发放宣传资料等形式，进一步扩大“男女平等基本国策”宣传影响力，促进社会和谐发展。

　　据了解，此次活动进一步提高了全社会对男女平等基本国策的知晓率和国策意识，促进妇女儿童各项权益得到更好的保护。

　　（王闽）

　　夹江供电

　　拉紧优质服务弦

　　本报讯 近日，四川夹江县供电公司营业班组织本班组人员开展了优质服务培训，旨在通过此次培训，进一步强化员工服务意识和业务技能，提高工作效率，提升服务水平，规范工单流程，维护供电企业良好的形象。

　　据悉，此次培训从“心态”“沟通”“服务礼仪”等多方面入手，着重从如何保持积极的态度，如何与客户零距离沟通、如何减少95598投诉、如何塑造专业形象等方面进行培训，并深入学习了营业厅各项规章制度。

　　（吴秀梅）