大年初一的掌声（新春走基层）

　　新春佳节阖家欢，而此时此刻，却有一群特殊的人，为了这份欢乐祥和，放弃与家人团聚的机会，默默坚守在工作岗位上，守护一片光明。

　　初一抢修10小时 诚心服务获掌声

　　2月8日，大年初一，黑龙江省绥化市飘起了小雪。7点50分，绥化供电公司配电工区值班员接到调控中心电话：“66千伏西郊变清峰线速断，下端负荷为气象小区二、三期及种子公司居民楼，近千户停电。”

　　抢修人员立即出发，逐段巡线，寻找故障点。抢修车时走时停，沿着清峰线出线一段一段测电缆。沿线电缆均无异常。最后，抢修人员的注意力集中在外表毫无异常的环网柜上。经过对环网柜的绝缘测试，确认柜内电路故障，只能更换新的柜体。

　　向带班领导汇报后，值班员李久明开始布置工作：“再调几个人和一辆吊车……联系保险公司……量一下环网柜尺寸……”随着围观居民的增多，抢修人员一面向百姓解释，一面清理故障点。

　　不久，吊车赶到现场，抢修人员将吊绳套挂住故障环网柜，确认牢固。柜体在吊臂下缓缓启动。“请大家闪开一下，小心碰到！”一面顾及围观的群众，一面小心看着柜体移到自吊车上。同时，其他抢修人员在原柜体位置熟悉地将电缆摆好位置。新柜体慢慢吊到预定位置，“再向前10公分……再左侧一点……”几次调整之后，新柜体放稳。抢修人员整理电缆、清理灰尘、测试、接线，有序忙碌着。

　　17点40分，夜幕降临，现场抢修工作完毕，请示了调控中心送电，瞬间，周围灯火通明。同时，一片潮水般的掌声响起。原来周围几十位居民一直等待在现场。

　　“随着技术进步和设备升级，现在的春节我们已经很轻松多了。”在忙碌的空挡，值班员曹磊介绍，该公司每年会集中几次对电力设备及重要用户进行深入全面的隐患排查治理。“现在无论表前表后，只要有报修我们就会上门服务，给用户更换的空气开关等设备都是质量最好的，能保证它几年之内不出问题！”曹磊说，只要有故障，共产党员服务队就会立即赶赴现场抢修，热情周到的服务赢得了很多用户的理解和支持。“我们用心了，保电也轻松了！”

　　微信助力前线抢修 

　　驱车离开抢修现场，记者来到供电公司95598工作站。值班员正在聚精会神地下派工单。当记者问及“清峰线那么多居民停电，会不会有大量报修电话进来”时，值班员表示，确定故障点后，他们已经将现场状态反馈给黑龙江省电力公司，告知了故障范围和抢修时间，如果再有该区域的报修电话，上级95598工作站会直接回复用户。

　　“如果现在再有哪里有报修，抢修人员能及时赶过去吗？”“可以的！”面对记者提问，值班员拿出手机，“因为他们在现场，赶回来取工单会耽误时间，所以我会先把工单传过去。”记者看到，值班员手机把微信里一张工单图片传给了现场的抢修人员。“现在长明胡同就有一个报修用户，我们的人从清峰线直接过去，2分钟到现场，3分钟已经处理完毕，更换了烧毁的一相空开！”

　　“这会儿他们应该也快回来了！”95598值班员边整理工单边说。

　　据了解，仅除夕当日，绥化供电区域处理抢修故障99次，无偿为用户更换空气开关21个，出动抢修车112次，他们以真诚之心为万家灯火璀璨无怨守护。