淮安供电获软环境建设“十佳单位”

　　本报讯  2月16日，江苏省淮安市委、市政府透露，淮安供电公司获得该市2015年度软环境和效能建设“十佳单位”。同时，供电公司客户服务中心获得市行风建设先进单位。这是2002年淮安市软环境建设开展评价以来，该公司第11次获此殊荣。

　　回顾2015年，淮安供电公司在复杂的外部环境和艰巨的改革发展任务下，深化企业“你用电·我用心”的服务理念，提出了创建一份满意加一份惊喜的“1+1亲情服务”品牌。“一份满意”是必尽、应尽的义务，“一份惊喜”是愿尽、增值的服务，该公司在日常工作的基础上，推陈出新，解决最后一公里问题，为客户服务带来增值和惊喜。1月21日，该公司“1+1亲情服务”品牌被淮安市经济发展软环境办公室评为“101%服务十大品牌”，得到淮安市委市政府的高度评价。

　　据了解，一直以来，淮安供电公司全面落实安全责任，电网运行稳定可靠，为全市经济社会发展、政府重要活动、重点工程开展提供了可靠的电力保障；扎实推进强网工程，有效落实电网投资，持续优化电网网架，推进了城乡电网一体化协调发展，为地方经济发展提供了坚强的电网支撑；持续提升优质服务水平，延伸亲情服务举措，通过建立公司领导挂钩制、制定客户用电服务白皮书、提升客户运维水平、推广电力APP一点通等方式，多举措并举，为经济发展注入强心针。

　　此外，该公司还主动服务民生改善，推广智能互动服务平台，，缩短业扩报装服务时间，拓展智能服务平台，进一步加强与客户互动，增进理解，深入开展供电服务突出问题排查整治，全力打造精品服务工程。

　　（林圩）