供电服务是直接生产力

　　每年的春节、“五一”、“十一”，尤其是“双11”、“双12”，不仅是电商到了冲锋陷阵的关键时刻，与电商们一同奋战的，还有供电人员，他们要提前对电商开展安全用电宣传、隐患排查，为销售“大战”做好电力保障工作，对此，有的供电企业组合推出“经理负责制”服务，有的为电商企业业扩报装开辟“绿色通道”，有的免费提供优化用电方案，排查商户和仓储物流等环节的用电隐患……

　　其实，为电商们安全稳定用电保驾护航只是供电企业的工作之一，从大型活动、重点工程，到百姓衣食出行、居家过日子，经济社会发展的哪一个细节都离不开供电保障，供电服务贯穿到各行各业，延伸在社会的各个角落，供电服务好坏直接关系经济社会发展，是直接生产力。

　　说到供电服务，最典型的便是为无电人口通电。就在前不久，随着青海省玉树藏族自治州曲麻莱县约该镇长江村通电工程投运，为全国无电人口通电三年行动计划画上了圆满的句号。期间，高山大川、施工期短、高寒缺氧、搓衣板路……建设者面对困难无所惧。一盏盏白炽灯，照亮了无电地区人民的漫漫长夜，传递着光明，助力脱贫奔小康。

　　同时，供电企业服务千家万户，其服务态度、质量和成效，不仅关系企业的健康发展，更关系着党在人民群众心中的形象。为了把服务这门功课修好，转变长期被人称为“电老虎”、“电老大”的形象，供电企业努力转变服务观念，进行有益的探索、尝试，如促使工作方式由“被动而为”转变为“主动为之”；加快推进农配网改造升级，不断提高供电可靠性和用电质量；顺应时代发展，不断创新工作方法，让高科技信息化手段更好地服务于群众；为客户量身打造个性化服务，先后推出了电力柜台缴费、金融机构代收等多种灵活方便的缴费方式……

　　可以说，正是在无数供电人的不断努力下，保障了经济社会的持续发展，满足了经济社会发展日益增长的电力需求。目前，在越来越多的地方，在越来越多群众的心里，“电老虎”、“电老大”正逐渐被“电保姆”的称呼所代替，这集中体现了供电企业服务能力和服务质量的提升，体现了供电服务生产力的提升。

　　当前，正值岁末年初，为了让供电服务这一生产力持续发挥作用、价值，无数的基层供电人在默默坚守着、奉献着，有的在零下40多℃的极寒天气下巡线，有的奋战在农配网改造施工一线，为保证人民群众温暖过冬、亮堂过春节，以及企事业单位的正常运转而持续努力着，供电服务在路上。