“现在动动手就能交电费,草原上也有这种方便的 ‘高科技’了!”日前,内蒙古自治区新巴尔虎右旗赛汉塔拉牧民巴根指着手机里“缴费成功”的提示画面,眉飞色舞地说着。作为大学毕业后主动留在草原发展的新牧民,他成了赛汉塔拉“直接利用手机支付宝交电费的第一人”!
“现在有了这个‘高科技’,啥也不用愁,把手机往兜里一揣,出去放牧,骑在马背上就能把电费交了,真带劲儿!对了,还能随时随地查欠费。特木尔大叔,以后咱们这些邻居大爷大妈的电费我都帮忙交了!”“是呀,是呀,咱这个牧点儿远,前5年交电费都得当个正事儿办,去一趟苏木(乡)供电所就得坐一个多小时车。”邻居特木尔接过巴根的话题,真是感慨万千。
呼伦贝尔供电公司针对偏远农村牧区气候恶劣、交通不便等现实情况,将其作为解决“服务最后一公里”的突破点。为此,该公司不断创新缴费方式,其中网络平台支付宝交电费已于6月初顺利上线,并受到广大用户,特别是年轻用户的热捧,支付宝月收费金额从6月份的25万多元激增到9月份的近85万元,实现每个月50%以上的增长量。
同时,按照蒙东电力公司的统一安排,呼伦贝尔供电公司农电支付宝上线工作随即展开。在实际测试过程中,该公司多次联系厂家就缴费、对账、冲正等细节问题进行处理,在保证用户良好体验的同时,充分考虑账务人员在实际工作可能遇到的特殊情况。
据了解,目前呼伦贝尔供电公司营销部已将支付宝、“掌上电力”以及95598网站等新型网上电费查询及支付方式的宣传与推广作为工作重点,致力于拓宽交纳电费的渠道,并将如何在像呼伦贝尔这样地广人稀、交通不便的地区建立“十分钟缴费圈”作为一个崭新的话题进行深入研究,把优质服务做实、做细、做到位,提升服务品质,便利民众生活。
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