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中国能源报 2015年10月19日 星期一

扛党旗打硬仗的安庆服务队

本报特约撰稿 胡晓延 谭华 《 中国能源报 》( 2015年10月19日   第 24 版)

  通过吸纳行业人才,打造“靓丽名片”,完善服务体系,创新服务载体……国家电网安徽电力(安庆)共产党员服务队在面向社区、企业等社会群体,高质量地开展了应急抢险、公益事业等服务,肩负起了服务地方经济社会发展的崇高使命。

  汇集“特殊材料”  打造“靓丽名片”

  这是一支由“特殊材料”组成的队伍。两年前,安徽电力(安庆)共产党员服务队正式组建,汇集了全国劳动模范易斌、单德森等众多行业的领军人物,创造性地探索出了“188+管理模式”。即按照专业和地域管理划分,在安庆供电公司系统层面成立1支统一命名的安徽电力(安庆)共产党员服务队,由计量、市场等8支专业分队作支撑;以桐城、望江等8个县(市)公司组成的8支分队为覆盖的立体服务网络,实现共性应急与特性处置的快速联动。

  队员们还在企业公开栏、学校学习园地等醒目位置公开服务承诺、服务项目等内容,发放印有队员姓名、特长等信息的服务卡,让客户有选择地联系。同时,服务队主动自我加压,不断总结提升服务标准,严格执行服务纪律,从而保证队员们整体形象的提升。

  在服务队成立之初,安庆供电公司党委态度鲜明,优先将劳动模范、行业专家、技术能手吸收进队伍中来。单群创新工作室、晓军创新工作室……以劳模名字命名的一个个创新工作室,如同一张张的“靓丽名片”,成为企业创新的代名词。

  群雁高飞头雁领,仅2014年,该党员服务队就申报创新项目13项,占安庆供电公司申报总数的43%,望江分队还被评为首批“安徽省电力公司先模品牌”。

  敢揽“磁器细活”  甘当“应急先锋”

  有了“金刚钻”,才敢揽“磁器活”。广大客户就能从中得到实惠,队员们参与服务的底气也更足。

  在众多用电客户中,77家用电大客户可谓是安庆经济社会发展的“晴雨表”。为全市支柱产业提供周到、专业的用电服务,事关一方稳定与百姓福祉。近年来,化工、纺织等企业利润下滑,许多客户压缩安全用电投入,导致设施老化等问题日益突出。尽管在“查隐患、促整改”方面,供电部门“跑断腿、磨破嘴”,但部分高危企业是能拖就拖、能躲就躲。

  “现实让我们认识到,安全服务不能只念‘安全经’,还要替企业算好经济账。”服务队队员鲍兴江说。从2014年开始,服务队发挥专业优势,根据需求为企业提供“一对一”服务,通过改造局部设备、优化运行方式等投入少、见效快的手段,帮助客户提升安全用电水平,受到客户们的交口称赞。

  安庆濒临长江,西依大别山,境内河流纵横,是洪水、风雪、冰冻等自然灾害的高发区。面对灾情,国家电网安徽电力(安庆)共产党员服务队队员们众志成城、毫不退缩,甘当抢险救灾“应急先锋”。

  今年 8月9日,台风“苏迪罗”横扫安庆,造成安庆电网部分10千伏线路、低压400伏线路跳闸,110多个台区近5000户用电客户停电。

  “潜山10千伏杜龙05号线跳闸,请速派人抢修复电。”16时34分,该服务队潜山分队队员汪增太接到上级抢修指令,带领早已集结待命的11名队员,顶着8至9级的大风和打得人睁不开眼的暴雨,赶往穿越万亩竹海的10千伏杜龙线事发地点展开“拉网式”排查。至次日9时40分,队员们历尽千辛终于查找到故障点,不到1个小时,故障排除,恢复了供电。

  “近年来,安庆供电公司为我市经济社会发展做出了突出贡献,尤其是共产党员服务队勇于攻坚克难,发挥了先锋模范作用。希望一如既往,再立新功。”日前,安庆市市长魏晓明勉励道。

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