福建 “互动电视电力专区”上线

　　本报讯  记者王旭辉 通讯员林梅妹报道：9月25日，福建省电力公司最新推出的家庭有线电视服务渠道——“互动电视电力专区”正式上线，福建省拥有有线互动电视的居民只要打开电视就能查询自家的用电信息、了解停电情况,还能缴纳电费,这样便捷的生活方式变成了现实。

　　家庭有线电视“互动电视电力专区”，是依托有线电视网络和视频技术，在有线电视系统中开通供电服务窗口，通过电视互动点播的方式，为电力客户提供业务查询、订阅等业务服务，电费账单推送、停电信息发布等主动推送服务，电量电费查询、缴费情况查询、客户余额查询、电费缴纳等互动服务，以及节电科普与用电政策介绍等服务。

　　“只要您是用电客户,同时又是有线互动云电视的用户,拥有广电双向互动机顶盒,就可以免费绑定这项高端的电力服务产品。打开互动电视，选择互动菜单中的‘智慧家庭’板块，点击‘福建电力’，便可进入福建电力互动电视电力专区平台，享受快捷的用电信息查询、电费缴纳，了解用电常识、电价政策信息等多项功能。”福建电力营销部相关负责人介绍，绑定后的客户，每次进入该平台，将收到默认订阅的提醒信息，包括您当月电量、电费、账户余额（或欠费金额）、以及关联的停电信息等。

　　目前，家庭有线电视“互动电视电力专区”主要包括“快捷查询”、“电费电量”、“余额查询”、“缴费记录”、“资费标准”、“停电信息查询”、“网点查询”、“电费缴纳”、“业务办理进程”、“电力资讯”、“使用指南”、“我的订阅”等12项服务功能。

　　据了解，在该服务平台，用电客户可通过户号关联绑定，在每次重新进入该平台后收到该户号的每月电费账单、关联停电信息等信息提醒，客户可进入“我的订阅”进行具体信息查看；客户也可通过“账户余额”、“电量电费”、“缴费情况”等查询功能，及时了解其账户余额、历史账单、电费缴纳情况；通过“停电信息查询”功能，查询所关心区域的计划停电和临时停电信息；通过“业务办理进程”，了解业务办理进度；通过“电力资讯”功能，了解电价信息、业务办理指南、电力政策法规、资费标准、用电常识等。

　　为提升家庭有线电视“互动电视电力专区”的客户知晓率和使用率，福建电力将通过互动电视、营业厅、社区、95598服务热线、95598互动网站、福建电力官方微信、95598官方微博等多渠道宣传推广“互动电视电力专区”服务。

　　下一阶段，福建电力将针对所有数字电视用户，推出数字电视电力信息推送服务，提供电费信息、停电信息、欠费提醒等信息推送，满足客户“用上电、用好电、好交费”的服务需求。