双鸭山供电专业联动打造网络化保电格局
本报讯 8月28日,黑龙江双鸭山供电公司召开专题会议,各专业依次细致落实保电任务,配电急修、电网调控等12个专业共同组成的保电网络已然形成。
据了解,该公司为将保电工作细化落到实处,最大限度地资源共享,最快效率地联动反应,打破原有各专业保电“线状”链条,通过合理衔接,再造流程,形成了“网状”联动格局。
(常相辉)
任城区供电“案例讲评”
促班组管理提升
本报讯 近日,为进一步提高班组建设工作水平,提升员工查找问题、解决问题的能力,山东省济宁市任城区供电公司组织开展班组建设“案例讲评”活动。
活动选取在提升弱势指标工作中的现实案例,采取现场抽签“讲评互动”的方式,通过“现场讲,大家评”的形式进行。
(宋杰)
盱眙县供电
再创服务品牌
本报讯 “客户经理都经过了层层选拔,工作能力强、有责任心、善于与客户沟通……”8月24日,江苏盱眙县供电公司营销部负责人介绍“供电客户经理进社区”项目。
去年,该公司将打造“城市十分钟缴费圈”创建为盱眙县“十佳亲民服务品牌”。今年,该公司又推出了“供电客户经理进社区”亲民服务项目。并加大宣传,以让广大群众了解并监督创建情况,提升品牌的社会影响力和知名度,服务于年度品牌创建评比。目前,该公司客户经理均向客户留下两个及以上联系方式,确保第一时间处理客户诉求;客户经理之间还推行“结对服务”机制,倘若某客户经理有事外出,其“结对”经理可及时替补,确保群众的用电诉求在第一时间得到响应。
(钱成刚)
梁山县供电
创新培训模式
本报讯 8月23日,山东梁山县供电公司创新培训模式,利用各模拟操作台进行现场教学、现场培训,全面提升新员工的认识能力、动手能力和实战能力。
该公司引导新员工在看中学、在听中悟、在实战中深入掌握,构建讲与听、问与答、教与学“三位一体”的现场实战培训平台。
(吴敬华)
兴凯湖金沙变电站
网改二期通过初验
本报讯 近日,黑龙江兴凯湖电业局组织人员,对66千伏金沙变电站网改二期工程进行了初验收。
据了解,该工程的顺利完工和验收,不仅解决了农垦八五五农场各工矿企事业单位对负荷增长的需求,也保障了农场生产生活供电质量。
(丁莉萍 荆延春)
郯城县供电
文化宣讲进班组
本报讯 为进一步落实国家电网公司“五统一”要求,自8月起,山东郯城县供电公司组织开展班组企业文化落地工程。
该公司由各党支部书记、所长、班组负责人等共计32人担任企业文化宣讲员,分头到各班组及供电所宣讲传播企业文化。宣讲中,改变固有的“我讲你听”模式,注重沟通与交流。
(徐辉 赵晓梅)