百姓安居梦 电力惠民生

　　辽宁阜新是一座因煤而兴，因煤而衰的资源型城市，曾有部分居民住在棚户区。自2005以来，阜新供电公司全力服务棚户区改造，以优质高效、精细快捷、真诚贴心的服务保证地方“一号民生工程”配套电力设施建设，赢得了地方政府和棚户区居民的高度评价。

　　特事特办  配套电力有保障

　　棚户区改造项目是阜新市政府的“一号民心工程”，由各区棚户区改造办公室担任甲方代表，负责办理业扩报装申请。今年7月22日，阜新供电公司棚改工程客户经理付国军召集营销、生产、调度等专业，共同为阜新市太平区棚户区改造项目翠城小区二期工程现场办公。他们详细了解了小区的整体规划、用电需求和建设时间需要，综合考虑用电容量和供电半径，并当场给出供电方案。

　　太平区棚户区改造办公室主任王淼介绍：“只要涉及棚户区改造的事情，阜新供电公司总会先想到、先做到，对我们的各项工作也都是全力支持、特事特办！” 

　　据介绍，阜新供电公司按照“特事特办”原则受理棚改项目申请，只要棚改办出具相关职能部门证明，就能“即时申请即时受理”，所缺手续可以在后期办电过程中补齐。接到业扩报装申请的同时，委派专人全程跟踪服务，按照设计图纸和建设意向，协助棚改办依据申报容量，及时确定最合适的供电方案。

　　此外，阜新供电公司还对棚改项目进行归口管理，及时开辟“绿色通道”，优化供电工程管理流程，按国标审核设计方案，建立工程项目储备，为棚户区改造工程建设保驾护航。

　　精细验收  居民用上放心电

　　“供电公司太认真了，一户一户查验，一点细小的问题都瞒不过他们的眼睛，我算是真服了！”7月17日，太平棚户区改造项目鑫园小区室内工程承包商王德静对阜新供电公司审检人员赵士光的验收表示。

　　据介绍，王德静承包了鑫园小区新建住宅中6栋楼房的室内电气、取暖、排水等工程。由于计算失误，他购买的专用接地线比零线、火线多出许多。按照他的想法，只要线能通电就可以，为图方便，直接将最后2栋楼用专用的接地线代替零线、火线穿线入户。打开集中计量箱，赵士光一眼就发现了电源线的“猫腻”。“新建小区配套建设的基础设施和公共服务设施，更要依靠可靠的供电设备发挥作用，审核工作一丝一毫都不能马虎！”赵士光提起棚户区的各项供电设备验收深有感触。

　　据了解，竣工验收分为内线验收和外线验收两方面，大到箱式变压器，小到每一户的开关，涉及小区室内室外的全部电力设施。阜新供电公司按规定进行验收，不仅仔细核对辅助接地线，开关、插座的高度，线径的粗细，计量箱的安装标准，还认真检查箱变的接地、电缆接头、线路上的标牌，查验电缆深度是否达到1.2米，保证小区内供电线路达到国家标准。

　　亲情服务  全方位无缝对接

　　阜新米家小区是回迁小区，3年前这里还是连片低矮的平房，供电线路像蜘蛛网一样纵横交错，区域内没有照明设施。然而，现在小区里的地埋电缆，整齐的箱变和环网柜，崭新的配套设施……一切都让人耳目一新。家住米家小区的张先生说起棚户区的变化感慨万千：“每到晚上灯火通明，很难想象这里以前就是破旧不堪的棚户区。”

　　为了让回迁客户享受到全方位的优质服务，阜新供电公司在保证安全可靠供电的基础上，加强回迁区域的用电管理，并根据负荷情况和实际需要，重新划分供电所职责范围，确保供电服务无缝对接。

　　据介绍，该公司根据回迁小区居民客户的特点，印制“亲情服务卡”，建立孤寡老人、空巢老人、残疾人、五保户特殊服务档案，定期走访，义务检查、维修、更换空气开关和声控灯灯座、灯泡、插座等用电设备。另外，还与社区结对子，及时发布停电信息，开展用电咨询，向小区居民讲解安全用电常识，以及节约用电和科学用电知识。实行“一站式”、“保姆式”、“亲情化”服务，对临时出现的供电故障随叫随到。

　　“有安全可靠的用电环境和贴心的亲情服务做保障，大家都打算多添几件家用电器，好好享受一下现代化的家居生活。”米家小区所在社区负责人表示。目前，阜新棚户区改造项目新建回迁小区951万平方米，占城市搬迁总规模超过50%，20.79万户困难群众迎来新生活。