突泉县弃管小区迎来“电保姆”

　　“停电次数比以前少多了，电费交的也少了，每月至少省十来块钱吧，真金白银，给我们老百姓带来了实惠！”谈及弃管小区配电设施改造工程带来的变化，家住内蒙古兴安盟突泉县康泰小区的张女士难掩心中的激动。2014年，蒙东电力突泉县供电公司投资5726万元，无偿为辖区弃管小区进行“电力设施弃管小区”改造，累计完成平房、楼房改造22484户，更换电能表25816户，在提档升级配网的同时，把保姆式服务带进弃管小区，给居民生活带来翻天覆地的变化。

　　不花“冤枉钱”

　　“就拿电费来说，以前一度电0.57元，现在0.495元，以前物业按照总表计费，泵房电费、楼道电费都要均摊到户，我家基本就亮个灯，一个月电量用不了多少，电费收的却不少。”67岁的冯玉玲，儿子身患残疾，经济拮据，对她而言，这多花的“冤枉钱”是一笔不小的开支。

　　突泉县供电公司在坚决执行内蒙古自治区发改委电价同时，按照国家电网公司相关规定，每月免费让五保户、困难户用电15度，让每个老百姓都用得上电、用得起电。公司还全力改造弃管小区计量装置，减少用电纠纷，让广大客户用电用的舒心、用的畅快。

　　“我家交电费了，怎么还给我停电了呢？”“他家不交电费，和我有什么关系，为什么不让我用电？”……此前诸如此类纠纷经常上演。以前物业公司采取分户收费，整体向电力公司缴费的捆绑形式，如果部分住户无法及时缴费，就会导致物业公司的电费缴纳延期，造成小区整体欠费停电。

　　“电力设施弃管小区”改造实现了一户一表，通过自家智能表，时刻掌握电能消费的情况，让客户在避免不必要的纠纷的同时，不花“冤枉钱”。

　　服务更贴心

　　“这么大一个小区，就一个物业，那是你打电话让来就能来的吗，有时赶上节假日，小区电工回家，那家里就得两三天断水断电，电工少就会出现这个问题，电工多我们又得缴纳多余的费用，这个真纠结。”居民王明忠表示。

　　“现在好了，只要拨打95598，供电公司工作人员随叫随到。有次家里空开跳闸，我以为是停电了呢，就拨打了客服电话，不到20分钟人家就来了，很快就重新送上了电，不收钱，态度还特别好，就和对待亲人似的。”王明忠笑着说到。

　　据了解，突泉县供电公司还以弃管小区“电力设施弃管小区”改造为契机，改造老化线路，更换陈旧配电设备，科学扩充变台容量，定期巡视线路，排除隐患，让弃管小区线路既美观又安全，让弃管小区的居民充分享受到电气化带来的新生活。

　　“由于弃管小区物业运行维护责任方缺失，电力线路、配电设备陈旧老化，用电高峰期、恶劣天气故障频发，是95598投诉的重灾区。通过弃管小区‘电力设施弃管小区’改造，我们为弃管小区用户也送来了‘电保姆’，让他们用上了良心电、放心电。”突泉县供电公司营销部主任吴洪波介绍。