合肥智能电表轮换顺利进入扫尾

　　本报讯  近日，经过不懈努力，安徽合肥供电公司完成了51个小区16145户的智能电表轮换扫尾工作。

　　据了解，根据合肥市2014-2015年电网规划建设对接会上加快推进智能电表轮换工作的重要指示，今年5月4日，合肥供电公司与市经信委召开智能电表安装问题座谈会，启动合肥市智能电表轮换扫尾工作。对此，合肥供电公司成立智能电表轮换领导小组，实行领导分区包干制度，由该公司分管领导任总指挥，由营销部、计量室和庐源公司负责人分别承包庐阳区、蜀山区和瑶海区48个成片小区智能电表的轮换工作。

　　同时，该公司相关负责人与庐阳区、蜀山区和瑶海区分别组织实施各区政府、街道、社居委的对接工作，召开座谈会，宣讲智能电表的推广背景、工作流程、国内外推广现状；观看中央电视台焦点访谈中题为“真相调查：电表有准吗？”的视频录像；汇报需政府协调解决的问题，并同与会人员进行充分交流，达成一致意见。在轮换工作具体实施的过程中，始终保持与各区政府、街道、社居委的实时联动，询求支持，以达到事半功倍的效果。

　　此外，合肥供电公司加大人、财、物资源投入，为轮换工作的有序推进提供坚强的后勤保障。该公司计量人员一方面与共产党员服务队队员和团员青年相互配合，开展进社区活动，送上宣传彩页、手册、展板和定制采购的纸巾、扇子、布袋、纸杯、扑克等宣传品，加大智能电表轮换工作的宣传力度；另一方面，安排电检人员对小区进行整体摸排，及时处理窃电户，排除由于窃电行为给智能电表轮换工作带来的影响，必要时协调刑警队配合。

　　为规范智能电表轮换工作流程，确保优质服务，轮换中合肥供电公司计量人员严格执行“先对接、后宣传、再换表”的工作流程，杜绝“野蛮施工”，提前3天在小区内张贴通知，上报换表计划；95598远程工作站将换表计划上报省电力公司及国网95598；换表当天，协调所属街道、社居委或物业至少安排一名人员配合处理突发情况；换表过程中，每2栋楼安排一名人员现场解释，及时化解客户的疑虑，全方位、多角度防控投诉。

　　为使智能电表轮换工作得到有效管控、有序推进，合肥供电公司还实行“日通报”制度，按日汇总并填报《智能电表安装工作日报表》，通报各组轮换工作进度，统计各组疑难问题，形成了“凝心聚力，争先进位”的良好工作氛围。截至目前，合肥市共有客户数1587847户，其中已安装智能电表1542012户，覆盖率已达97.11%。

　　（杨益  许洁）