兰陵县供电激励挖潜增效
本报讯 “从今年上半年的售电数据看,在县域经济提速增效压力较大的情况下,售电量、营业收入实现双增长,电费回收率、安全生产继续保持向上向好。”日前,山东兰陵县供电公司负责人表示,这与该公司深入开展的党员“点赞”活动密切相关。
通过持续开展“我争三优你点赞”活动,该公司党员争当先锋的主动意识明显增强,工作效率不断提高,确保了早供早售;领衔业扩跨乡镇受理和重点客户预约上门服务,实行500千伏安及以下高压业扩“一站式”办理,办电流程压减50%,接电时间同比缩短8%;带队实施业扩、消缺、检修不停电作业,有效减少停电次数,不仅实现了多供多销,还提升了客户满意度。
(辛涛)
孟州市供电
用心服务获锦旗
本报讯 6月30日,河南省孟州市第一高级中学副校长汤新悦代表广大师生,将一面写着“热情服务 周到高效”的锦旗送到孟州市供电公司,感谢该公司多年来为学校师生进行的用电增容改造和优质服务。
近年来,孟州市供电公司积极拓展服务渠道,不断改变服务方式,突出服务特色。从早期的随叫随到,到现在的“上门走访”、“跟踪服务”、“亲情服务”等多种服务方式,不断提升服务质量,以满足群众用电需求。
(席松奇)
峄城客户服务分中心
上门服务保供电
本报讯 随着气温持续升高,用电负荷不断攀升,近日,山东枣庄供电公司峄城客户服务分中心彩虹共产党员服务队组织开展了夏季安全用电宣传活动,服务队队员主动上门服务广大电力客户,赢得了客户的赞誉和认可。
该公司发放夏季安全用电宣传资料,指导人们安全、科学用电;结合企业用电实际,主动深入企业进行走访,认真听取客户的意见和建议;向客户介绍供电优质服务举措、电价政策,帮助解决用电难题;增强客户安全用电、依法用电意识,保障客户夏季安全生产用电无忧。
(刘西华)
林西县供电打造
服务“直通车”
本报讯 日前,蒙东电力林西县供电公司本着“宁可自己多流汗,不让百姓多跑腿”的理念,打造综合性服务窗口,让客户乘上服务“直通车”。
据悉,该公司制定了多项便民服务措施,以制度保服务。制订了延时服务、客户电话预约、考核与客户评价等工作机制,让客户“即来即办”,实行制度化、精细化、人性化管理,不断优化服务质量。
(姚金林)
垣曲供电
紧抓时节清除树障
本报讯 6月29日,在一阵阵“吱、吱、吱”的油锯声中,山西垣曲供电公司皋落10千伏5212线路通道内的36处树障全部清理,这是该公司依法清除树障的又一场“胜利”。
自6月中旬起,该公司从人员、制度、管理入手,开展电力线路清障专项活动,清障队员加大电力线路巡查力度,及时砍伐、移栽线下树木。并借助电视、网络、微信等载体,宣传电力设施保护和安全用电须知,让村民们了解高压线下种植树木的危害。
(冉涌 杨俊)
科右中旗供电
健全管理体系
本报讯 日前,蒙东电力科右中旗供电公司安排部署各部门深入总结上半年工作,查摆问题,积极探索,认真做好下半年的经营管理工作,谋划经营工作重点,确保2015年度经营管理目标全面完成。
该公司要求各单位加快智能电表、远程集抄系统建设;精细化核算工作,规范营销行为;建立健全各项规章制度,全力提升优质服务水平。同时,牢固树立“加强安全法治,保障安全生产”的安全管理主题,全部标准化台区向A级目标冲刺。
(佟孟恩)
文登供电打造
绿色健康食堂
本报讯 近日,山东省威海市文登区供电公司把关爱员工健康、落实食品安全、提高职工食堂管理水平视为提升后勤保障能力的重要举措和有效形式,引导职工形成“营养、安全、健康”的餐饮理念和饮食习惯。
据介绍,该公司将保证食材来源、烹饪加工、服务过程的绿色化,全力打造“绿色、低碳、科学、养生”的健康食堂。通过多种方式满足职工的就餐需求,提高员工的生活质量和幸福感。
(毕建广 王运随)