心有天地皆舞台

　　她工龄只有11年，却拥有8年专家资历，并进入国家电网公司“电力营销技能专家”团队；她年纪不大，却以其突出贡献成为山西省电力公司历史上最年轻的省级劳动模范；她平凡普通，却因施善广做好事而被众人熟知，当地孤寡老人亲切地称她为“荣儿”……她就是2015年全国劳动模范、临汾供电公司客服中心智能用电二班班长郑仙荣。

　　比武竞赛崭露头角

　　“心有多大，舞台就有多大”。这是郑仙荣常说的一句话。

　　2004年，刚大学毕业的郑仙荣被分配到临汾市襄汾县供电公司，在营业大厅当了一名普通的营业员。“当时，我主要负责档案管理。别人都说这是个出工不见功的活儿，而我认为这是一条全面了解营销工作的捷径，对以后发展大有裨益。”回想起刚参加工作时的情形，郑仙荣记忆犹新。

　　为了能全面了解客户情况，她除了将现有资料整理的有条不紊外，还定下了一个目标：走访全县每一个客户。“别指望着谁能推着你走，如果你不向前走，谁能推着你走呢？”从此，她放弃了节假日和周末的休息时间，利用一年多的时间走遍了襄汾县的每一个村庄，每一家企业。全县3万多户居民用户、325个工商业大用户的用电情况，她都了如指掌。在业务上，遇到不懂的问题时，她就虚心向老师傅请教，光学习笔记就写了七大本。勤奋，为自己打下的不仅是深厚的专业知识基础，也成为她走上更高展示平台的基石。

　　2005年，山西省电力公司举行营销知识竞赛。郑仙荣代表临汾供电公司与各路高手一一过招。“只记得每次主考官刚说完问题，郑仙荣就第一个按下抢答器，回答的分毫不差。很多人都惊呆了，纷纷向我打听这个小姑娘的来历。”当年的领队。最终，在郑仙荣的带领下，她所在的团队取得了第一名。2006年，临汾供电公司筹备组建95598客户服务中心，向基层公开招聘，郑仙荣报名应考，从众多的竞聘选手中脱颖而出，并很快走上了首任主管的岗位。

　　传道授业春满园

　　“一个人优秀算不了什么，只有大家都优秀了才能叫成功！我会把我的经验传授给每一个需要的人。” 郑仙荣以此自勉。她在自己心里悄悄制定了一份计划，并耗时3个月，整理出所辖14个县（市区）、475条线路、2.03万平方公里供电区域的详细资料，掀起“人人都是活地图”的岗位练兵热潮，使每一位坐席人员都成为能独当一面的业务能手，实现了企业和用户的双赢。

　　2012年10月12日，以郑仙荣命名的“劳模工作室”正式揭牌，成为她更好地施展才能、培育人才的舞台。三年来，在“郑仙荣劳模工作室”的帮助下，临汾供电公司有1人被聘为国家电网公司电力营销专家，3人被聘为山西电力技术院专家，5人在国家电网公司、山西省电力公司组织的各类竞赛中勇夺第一名。

　　服务客户心相连

　　“没有不对的客户，只有不足的服务。”这是郑仙荣的行为准则。

　　临汾市花果街小区的陈续敏老人和郑仙荣相识已有8年了。老人的两个子女都在北京工作，儿女们几次想接老人去北京安享晚年，可她说什么都不愿意去。“有荣儿陪着我挺好，等哪天走不动了再说吧！”老人笑呵呵地说。

　　只要一谈到郑仙荣和她的团队，许多老人便会如数家珍一般侃侃而谈：我家里的灯泡都是荣儿帮着换的，这个插座是小王买的，那个电饭煲是小李送来的……

　　把郑仙荣当成女儿的老人有很多，她则不厌事小，分内分外一个样，为孤寡老人更换灯泡，为瘫痪卧床的老人问诊买药，为患有肝癌的老人募捐，陪空巢老人聊天，为困难户购买油米等等，不胜枚举。

　　郑仙荣说：“精神的传承是我们中华民族的瑰宝，我们永远不能丢！”