情真意切传遍十里八乡

　　20年前，他怀揣梦想从江西到广东，主动请缨成为茂名供电系统的第一位大学生抄表员；20年间，他辗转多个基层供电所，在农网改造中倾洒自己的青春，成长为颇具个人魅力的好所长。岗位能手、杰出青年、全国“五一”劳动奖章……纷至沓来的荣誉，离不开他刻苦钻研供电业务的拼劲、面对困难顽强拼搏的狠劲、痴心守卫一方光明的韧劲。他就是2015年全国劳动模范获得者、广东电网公司茂名茂港供电局七迳供电所所长杨芒生。

　　青春献基层

　　1995年，大学毕业的杨芒生放弃相对清闲的职位，主动申请到基层当一名抄收员。周围的人都表示惋惜，他却很坚定，非电力专业毕业的他渴望在一线实践中积累经验，学到真本领。

　　很快，初出茅庐的小伙子遇到“下马威”——“江西老表”对粤语一窍不通。“去抄表时，连狗都听不懂我的喝斥，”他笑着回忆道，“而且初来乍到，路线不熟，就随身带着小本子，边走边画地图。”

　　仅半年，杨芒生就可以用江西味的粤语跟大伙儿交流，并对供电所的线路和台区烂熟于心。在担任抄收员一年多的时间里，他没有错抄一块表，没被一位客户投诉。

　　在随后的20年里，他把阳光般的青春都献给了基层一线。放弃节假日，昼夜连续奋战是常事。由于太过疲惫，有一次，他竟然在等红灯时趴在摩托车上睡着了，直到被人拍醒。

　　1998年9月，杨芒生报名参加了茂名市的集体婚礼，别人结婚都待在家准备，他却整天在外忙到天黑，婚后没两天就上班了，同事惊讶地说：“高佬（他的绰号），前天还在电视上看到你，怎么今天就来上班了！”

　　三招解难题

　　2009年，杨芒生调任新成立的茂港供电局接管七迳供电所。七迳镇地处广东省茂名石化工业区，地理位置特殊，电力建设频繁。一开始，由于工农矛盾等原因，致使线路工程建设受到阻滞。杨芒生去村民家里连凳子都没得坐，安全帽也被抢过去狠狠地砸到地上，“有一次所里的车都被打烂了”。而今，他不仅完成了“破冰之旅”，还开启了亲密、互信的全新局面。每逢当地最隆重的“年例”，村民非请他去不可，村长甚至都要给他一块地建房子。

　　为什么会有180度的大转弯？他的“秘诀”可以概括为“三板斧”：团结理解工作的村民，通过他们劝说村里有话事权的人；带领所员悉心帮助村民解决电压偏低等实际问题，赢得他们的好感和信任，并适时“暗示”，这些用电困难都跟电力建设受阻有关；最难能可贵的是，他非常尊重当地的民风民俗，每逢“年例”，他都安排专人为村里保供电，并深夜加班值守，用真诚与热情感动群众。

　　为了更好地联系群众、服务群众，杨芒生经常走村入户，他的足迹踏遍了乡间大大小小的路，推心置腹的交流，赢得了村民的信赖和支持。

　　曾与供电所关系颇为紧张的七迳镇官屋地村委会特意送来了感谢信：“感谢供电所让我们及时享受到电网建设的成果，我们代表全体村民表态，将一如既往地支持电力事业建设工作。”

　　独特的个人魅力聚合团队战斗力

　　在七迳供电所，今天的事情一定要在今日内完成；每次完工后，工器具也一定要摆放的井井有条，就连午睡后的被子、餐后的座椅也都收拾的整整齐齐。

　　除准军事化管理外，杨芒生还注重将亲情文化和严格管理相结合，用治家的温情来管理供电所。该所有个不成文的规定：每天下班后，作为所长的杨芒生和班长们必须等待每一名出外作业的班员回来，才能一起离开。他认为，供电所就像一个家，人员一个都不能少。

　　在大伙儿眼里，杨芒生是一个“好所长”，无论是所员的家庭情况还是业务技能，他都非常关心，遇上谁生日，他会组织全所上下一起“表真情”，举行小小的庆祝活动。他的侄子曾“嫉妒”地说：“他对员工比对家人还好。”

　　在杨芒生的魅力引领下，七迳供电所创造性地开展并形成了独特的“4I”班组文化（我参与、我提高、我奉献、我快乐），创建了一个和睦的职工之家。正是在这种严爱结合的高标准、重细节的管理模式下，自2012年茂名供电局实行供电所指标排名以来，七迳供电所一直在93个供电所综合排名第一。“只要全身心投入到工作中，就不会觉得苦；只要看到客户满意的笑容，我就觉得一切都值了。”在基层这20年，杨芒生从没后悔过。