合肥部署电价调整确保电费颗粒归仓
本报讯 4月26日,安徽合肥供电公司营业及电费室完成了当月高压负控客户数据采集和上门抄收结算工作,这是该公司继4月18日对大工业用电、一般工商业及其他用电进行调整的客户进行的第二次抄表结算工作。
近日,安徽省物价局下发了《国家发展改革委关于降低燃煤发电上网电价和工商业用电价格的通知》,接到通知后,合肥供电公司营销部和营业及电费室进行了紧急调整部署,对电费结算方式进行更改,将以往每月一次抄表结算变为两次抄表结算。
(许洁 苏莹莹)
兰州智能营业厅服务新区发展
本报讯 4月27日,甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅在国家级新区—兰州新区投入使用。投运后将为兰州新区电力客户提供多样化的双向互动服务,满足个性化、多样化的需求,实现多渠道优质服务。
智能互动营业厅是以用户用能服务远程终端系统为基础,结合营销业务应用系统,满足智能用电建设电力营销管理的需求。该营业厅通过业务受理终端、电费缴纳终端、信息查询终端的智能管理,向客户提供24小时的电费缴纳、票据打印、充值卡发售、信息查询、新装增容及变更用电受理、业务受理情况查询、故障报修及恢复、咨询建议等。
(高卫 张晓亚)
常州防垂钓者编织“安全网”
本报讯 近日,江苏常州供电公司输电运检室巡线员来到220千伏陵西线下的河道边巡检时,发现线路保护区附近有人正在钓鱼,巡线员立即上前制止,劝离垂钓者,随后又在河道两侧安装上印有“高压危险,禁止垂钓”警示语的标志牌。这是该公司防治春季线下垂钓,为垂钓者编织“安全网”的一个镜头。
4月份以来,常州供电公司共巡查线下鱼塘、河道等110余处,发放宣传册420本,现场劝止垂钓者30多人。并集中对车辆碰损、人为破坏和新增鱼塘等因素导致的缺失、损坏的鱼塘桩(牌)及时进行增补,同时对字迹模糊、警示效果不明显的警示桩(牌)进行描红,共新竖补竖鱼塘警示桩(牌)218块,描红51处,为垂钓者编织了一张全面的安全网。
(陈小强 许斌)
江北供电减手续办电效率大提高
本报讯 4月28日,重庆江北供电公司制定并印发关于进一步精简业扩手续、提高办电效率的落地方案,旨在提升优质服务水平,加快客户接电速度。
据了解,按照“一口对外、便捷高效、三不制定、办事公开”的原则,江北供电公司以优化核心业务流程、强化专业协调配合、完善工作监控评价为工作主线,全面开展以客户需求为导向的业扩报装精简工作。
(华锐)