边陲灯火格外明

　　17年前，有一批年轻人由美丽的红城内蒙古乌兰浩特来到阿尔山这个边陲小城，他们就是阿尔山市供电公司的第一批员工。他们信念坚定，用火一样的青春，爬冰卧雪、浴雪奋战，在崇山峻岭之间架起了一基基杆塔，在辖区内的各个角落挑起了一根根银丝，逐渐使千家万户灯火通明，家室温暖如春。

　　岁岁年年，电力人的面孔有了新变化，城市的市容市貌有了新改善，辖区内的电网设施也有了新发展，唯一不变的是电力人始终坚守的那一份信念：一生为电力做奉献。

　　“火车头”发电成为历史

　　1998年的阿尔山地区，还是用“火车头”发电，用户用电条件十分艰苦，每度电达1.50元，而且，当时的电力供应也就够点个灯泡、照个亮，每天21点就停电了。经过17年电力人的不懈努力，如今阿尔山地区共运行6座变电站，总容量70000千伏安；13条10千伏安公用出线，全长434.267公里；4条专用线路，全长37.722公里；0.4千伏线路全长174公里；10千伏公用配电变压器190台，容量为37660 千伏。

　　一台台变压器、一米米线路的增加，是整个阿尔山市供电公司全体员工长年累月辛勤工作所取得的。同时，过去的单电源供电，现如今已由徳伯斯220千伏变电站、阿尔山220千伏变电站双电源供电，大大提高了该公司的供电能力，保证了辖区的供电可靠性和电压质量。此外，过去供电半径长，电力线路存在“卡脖子”现象，以及末端电压较低等问题，如今通过线路改造，供电半径大幅减小，外加双电源的供电，使辖区的10千伏末端电压由过去的9.5千伏变为如今的10.4千伏左右，保障了该公司为客户提供安全可靠的电力供应。

　　正是在充足电力的有力支撑下，阿尔山地区经济社会有了快速发展，曾经的乡间小道变成了柏油马路，曾经的村舍平房变为了一栋栋楼房。同时，阿尔山市供电公司通过户户通电、消除无电村屯、农网改造、农田排灌工程、保障种苗基地供电等一系列利民举措，大力支持了当地发展，履行了该公司的社会责任，树立了良好的企业形象。

　　为客户提供全方位服务

　　阿尔山市供电公司一直将安全生产作为工作的重中之重，不断加强安全生产管理，确保优质可靠供电。该公司每年都深入开展安全大检查、反违章纠察、打非治违等活动，并且严格执行新入职员工的安全培训工作，使员工在步入企业的第一时间就树立安全意识。据介绍，17年来，阿尔山市供电公司责任安全事件率、信息事件数、人身伤亡、误操作事件率均为零。截至2014年12月31日，该公司实现了连续安全生产5907天的长周期记录。

　　同时，该公司一直把优质服务作为生存发展的第一要素，深入开展了创先争优、党员服务队、青年志愿者等一系列活动，始终坚持“你用电·我用心”、“十项承诺”等服务制度，急用户所急，想用户所想，不断从提升员工服务本领、规范员工服务行为、构建辖区坚强电网网架、加强故障抢修等工作入手，持续提高该公司在人员、电网、设备等方面为客户提供服务的能力。

　　阿尔山市供电公司通过不断加强人、财、物的投入，使供电服务能力和经营业绩得到了稳步提升。数据显示，2014年底，该公司故障抢修按时到达现场率、现场回复率均实现了100%；同时该公司全年综合线损率完成6.04%，日均采集成功率完成99%，经营指标同往年有了大幅度提升。此外，党员服务队、青年志愿者等团体密切联系群众、联系客户，以优质服务和实际行动得到了当地老百姓的一致认可，截至2014年底，该公司已连续13年荣获阿尔山市行风评议第一名。