携手迈向优秀班组“排头兵”

　　在内蒙古自治区兴安盟乌兰浩特市美丽的新农村葛根庙镇，有一支辛勤的电力护卫队，日夜守护着万家灯火，他们就是乌兰浩特市供电公司葛根庙供电所的光明使者。

　　2014年，按照标准化供电所创建标准，葛根庙供电所不断完善各项管理制度，加强职工队伍建设，积极完成了各项工作任务。该供电所配合农网施工队，对辖区21个公用变台进行升级改造，其中“移民新村农网改造工程”获得了农网“百佳工程”殊荣。

　　“1对1教学”  共同提高

　　养成好的学习习惯，在班组内形成良好的学习氛围，是班组建设的重要环节之一。为此，葛根庙供电所重视每一个成员的学习教育工作，制定了详细的教育培训计划，利用每周的班组学习会、周例会、业余时间等，学习理论知识，学习岗位操作技能，提高理论文化水平及业务操作技能。

　　随着科技的发展进步，供电所室内工作大部分以计算机操作为主，由于一些老员工接受新事物的能力较弱，影响到整体工作的效率与成绩。为此，葛根庙供电所特别组织了“1对1教学”的学习方法，由一名熟悉计算机操作的员工，教导另一名不熟悉计算机操作的员工，对公司的各项操作系统进行培训，以“不用你管，但你要会”的目标进行学习，使大家学习劲头十足，常用系统操作均已熟练掌握。

　　同时，为了把优质服务工作做到尽善尽美，葛根庙供电所制定了“窗口服务与现场服务管理制度”、“对内对外的监督与调查”等制度，并组织员工进行礼貌用语的学习，保证热情接待客户，让办理业务的客户有宾至如归的感觉，树立起了国家电网公司的良好形象。

　　技术攻关解难题

　　在葛根庙供电所，创新工作始终作为一项重点工作来抓，建立了由班组长、技术员、班组骨干组成的QC小组，进行技术攻关与工艺上的改进，包括对新型施工工艺的学习与改进以及对设备运行中的故障、高损台区分析与处理办法等。

　　白音乌苏嘎查与兴安盟经济开发区相邻，因经济开发区占地，该嘎查2014年未纳入农网改造工程计划，属于高损台区。葛根庙供电所QC小组以此为课题展开调查，寻找符合现阶段最合理、最经济有效的“降损”方法。2014年7月，终于把该台区的线损指标降低到规定标准。

　　据介绍，葛根庙供电所每天利用例会、民主生活会、政治学习时间宣传企业文化，讲述员工的先进事迹、好人好事等，用身边的事教育身边的人，让员工建言献策，集思广益，凝聚班组力量，营造和谐气氛，把“班组是我家”、“班组荣我荣、班组耻我耻”等理念深入到每位成员的心中。这不仅增强了班组的荣誉感与自豪感，更激发了每位员工的工作性与积极性。

　　如今，葛根庙供电所全体成员依然保持着他们积极向上、团结协作的精神风貌，享受工作，追求卓越，不断向着优秀班组“排头兵”的目标迈进。