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中国能源报 2015年02月16日 星期一

服务地方经济如明灯指引方向

——甘肃嘉峪关、酒泉供电公司服务纪实

■本报特约撰稿 王巧玲 本报资深记者 王旭辉 《 中国能源报 》( 2015年02月16日   第 26 版)

  日前,甘肃嘉峪关、酒泉供电公司透露,该公司持续加强电网建设,增供扩销,提升服务水平,始终肩负社会责任,全力满足嘉酒地方经济对电力的需求。截至2014年12月底,该公司累计完成售电量121.09亿千瓦时,完成计划值110亿千瓦时的110.79%,提前完成了全年售电量任务。

  坚强电网筑牢经济发展根基

  2014年12月26日,随着敦煌市10千伏合水开闭所及10千伏线路新建工程的顺利完工,嘉酒供电公司2014年开展的6项10千伏“东西帮扶”项目建设工程全部结束,这将为加大嘉酒电网建设改造力度,增强配网供电能力,不断提升供电质量提供强有力的支持。

  据了解,2014年以来,嘉酒供电公司旗帜鲜明地贯彻落实政府的决策部署,在行动上与嘉酒两市市委市政府保持高度一致,建设和完善好电网,努力做到电力先行,做好优质服务,责无旁贷地为助力嘉酒两市经济发展贡献力量。

  服务地方经济发展和人民用电需求,首先要以坚强的电力做支撑。2014年,嘉酒供电公司发挥规划引领和龙头作用,做到工程项目创建、需求提报、招投标、合同签订等各个关键节点的有序衔接,强化项目规划建设全过程的进度管理,实现投资计划综合管控。高标准完成“十三五”配网规划、2015年至2020年配电网规划编制工作,全年新开工建设110千伏7项,35千伏2项,“东西帮扶”建设项目6项,属地化新开工项目4项,工程项目均按节点完成,且就项目进度位居甘肃省电力公司前列。

  此外,在大力开展电网现状调查及发展诊断分析工作中,该公司针对农村电网“低电压”、卡脖子、重载过载配变、三相动力电缺失等问题进行梳理,争取资金解决农村用电问题。

  深化优质服务方便客户

  “公司积极践行‘四个服务’宗旨,通过加强行风建设和优质服务,开展供电服务效能监察、明察暗访、‘三保四查五提升’等系列活动,提升了行风水平和优质服务水平,赢得了嘉酒两市市委市政府和人民群众的充分肯定和广泛赞扬,树立了品牌形象。” 嘉酒供电公司相关人士介绍。

  2014年全年,嘉酒供电公司在深入开展党的群众路线教育实践活动中,将活动开展与推动电网科学发展、提升优质服务水平紧密融合,全面深化“三集五大、同业对标、管理提升、依法治企、绩效管理”的深度融合。通过多种方式,广泛征求所属单位、职工群众、政府部门、发电企业、重要客户、居民代表的意见,届时进行整改。

  该公司领导班子成员积极带头实施“你用电·我用心”为民服务工程,着力解决联系服务群众“最后一公里”问题,不断强化调研的广大和深度,全面提高服务质量,加强电网改造力度,着力解决配网“低电压”、卡脖子、重(过)载、发展负荷受限以及95598投诉等突出问题和矛盾,全年完成了县供电公司、该公司配电三年滚动规划修改、配网大修、技改三年滚动规划,积极争取甘肃省电力公司大修、技改、基建资金改造配电网;开通酒泉农村电费代收点54个,使近16余万户农村客户享受到了就近缴纳电费的便利。

  数据显示,截至2014年12月底,该公司城市供电可靠率达99.9781%,农网供电可靠率达99.8986%,较去年同期均有所增加。

  停暖保电彰显央企为民情怀

  据介绍,嘉酒供电公司始终把促进地方经济发展、维护社会稳定、保障民生安全供电放在首位。2014年12月10日14点20分,酒泉市肃州区解放路电信大厦南侧热电联供一级供热主管网发生爆裂,对酒泉老城区热电联供的39座换热站供热区域造成影响,约占城区总供热面积的60%左右,15万户居民家中停暖。

  停暖事件发生后,嘉酒供电公司第一时间向甘肃省电力公司总值班室报告,立即组织该公司运维、营销、调控、配电等相关部门召开会议并就相关应急工作进行了安排部署,启动了突发事件应急预案和保电方案。同时,应急抢修工作充分发挥了一体化运行、团结协作、迅速反应的优势,组织调度组、现场抢修组、物资供应组、安全保障组、信息统计组等7个工作组各司其职……12月14日,在经过五天四夜努力后,停暖期间电力抢修全面告捷。

  真诚服务地方经济发展是一个永恒的话题,它就像一盏明灯,照亮着嘉酒供电公司前行的方向,也指引着全体电力员工用“电”温暖着嘉酒城市、乡镇老百姓的生活,使广大客户获得了看得见、摸得着的实惠。

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