岗位创新天地广

　　在辽宁沈阳供电公司有这样一支技术创新团队，他们忠诚企业、爱岗敬业，善于学习、刻苦钻研。自组建以来，他们成功地解决了一个又一个职工最需要、客户最关心的工作难题，被誉为英勇善战、永不言败的最佳团队，这就是沈阳供电公司全向职工技术创新工作室。该工作室前身为2001年成立的“和平兄弟QC小组”，2014年12月，被命名为沈阳供电公司全向职工技术创新工作室，经过全体成员的不懈努力，先后有6项成果获得国家专利，3项成果获得国家科技奖。2014年，全国总工会授予其“管理创新先进集体”称号。

　　优势互补 合力创新

　　在该工作室组织结构图版上能够看到，工作室的成员来自不同岗位，覆盖到日常管理、生产经营的各个层面。工作室创新项目牵头人戢光介绍：“工作室将资源进行了有效整合，让人人有位置，人人有舞台，实现了跨专业整合、专业带外行、师傅带徒弟，形成了一种比学习、比贡献、比成果的氛围，激发了工作室成员的创新动力。”

　　在工作之余，工作室成员还努力提升自身的综合素质及团队意识，坚持每周一学、每周一考，加强员工间的互动，提升整体实力。

　　量体裁衣 技术创新

　　在科技创新成果选题的确立上，该工作室采取 “量体裁衣”的方式组织各成员根据各自的专业特点深入班组、来到一线，采取摆问题、找难点、挖根源、定课题的方法征求一线工作人员的意见，从规避安全风险、提高工作效率、降低劳动强度出发，确保研发的成果切合实际。

　　目前，该工作室已先后研制出“变台低压侧绝缘式封闭开关”、“高压刀闸绝缘遮蔽罩”等10余项贴近生产一线的科技成果，得到了一线员工的欢迎。其中，由该工作室研发并获得2014年国家级质量成果的“验电追光照明安全报警多功能一体化螺丝刀”，就让一直从事配电生产专业马驰尝到了甜头。

　　马驰说：“在以往低压设备检修和维护过程中，特别是设备在黑暗、空间狭小的位置，用普通螺丝刀对设备螺丝进行松紧时，由于照明不足，存在一定的安全隐患。自从用了多功能螺丝刀，它就像发光的挖耳勺一样，解决了光照不足的问题，使我可以准确地找到螺丝点，而且，它末端的带电报警器还能提示设备是不是有电”。

　　贴近客户 服务创新

　　“现在的电力故障抢修服务真是越来越快了，刚打完电话没几分钟，网格检修车就来维修了！”沈阳市和平区居民韩宝春对供电服务表示满意。

　　为提高客户对供电服务的满意度，该工作室不断创新服务方式，以客户最关心、最需要为出发点，以为客户解决服务“最后一公里”问题为落脚点，积极设立服务创新选题，研发出的“提高客户交费满意度”、“网格检修巡逻”等服务创新项目都已得到了客户的广泛认可。

　　目前，该工作室正重点针对“进一步缩短故障报修到达现场时间”开展一项全新服务创新项目。据工作室创新项目带头人戢光介绍，该项目研发课题为“多维网格化平台”，将在目前应用中的核心区网格检修巡逻的基础上进一步增加科技点，在巡逻中植入设备环境全景、平面、卫星地图系统，同时采用分界点监控器，依靠远传技术对设备连接点进行数据监控远传，实现网格检修巡逻的智能化。这样就可以通过电脑发现故障点，快速确定故障区域，确定产权，最终实现检修车在报修工单发出前就已经在赶赴故障现场的路上，进一步缩短电力故障对客户的影响时间。