桐乡今年春节供电服务不一般

　　进入1月份，随着冷空气南下，气温骤降，居民取暖设备不断增加。为了保证电网的安全稳定运行，浙江桐乡市供电公司努力做好备战迎峰度冬及春节保供电的相关工作。

　　编织迎峰度冬“防护网”

　　近日，在浙江省桐乡市110千伏新生智能变电站，电力工人忙着对变电站接地变直流电阻进行测试。连日来，桐乡市供电公司结合实际，积极采取多项措施编织了一张迎峰度冬“防护网”。

　　据了解，为了进一步提高冬季用电的可靠性、稳定性，从2014年9月开始，该公司就着手对全市14台主变压器进行20千伏灵活接地装置改造，并计划于春节前全面完成。这项改造技术走在浙江省前列，改造完成后，主变20千伏灵活接地装置可以在发生单相接地故障的瞬间智能切换到相应的保护模式，有效避免瞬时性单相接地故障引起的线路跳闸。

　　此外，该公司还进行了6条主要线路的绝缘化改造、118条线路绝缘补强等，这些措施有效提升了用户用电的稳定性及可靠性。

　　针对冬季天气干燥易引发火灾、积雪融水易造成的变压器跳闸等状况，该公司还积极开展专项巡视，尽可能地消除安全隐患。

　　主动服务获点“赞”

　　“师傅们辛苦了，感谢你们能及时为我们新房通电！”日前，在桐乡市石门镇春丽桥村梧桐桥台区的农民新居建造现场，居民沈大伯对施工人员连声致谢。

　　原来，沈大伯与邻居共10户人家在新农村定居点先后建起了新房。房子是造得差不多了，但用电问题却让他们犯了难。因为建房进度不同，他们用的还是基建临时用电，几户人家共用一个表箱，表后的电线也有些零乱，存在一定的安全隐患。桐乡市供电公司工作人员得知这一情况后，主动上门与建房户取得联系，及时帮他们办理业扩、安装申请，并进行现场施工，一趟趟不辞辛劳的奔波得到了客户点“赞”。

　　足不出户交电费

　　寒冷冬日，出门交电费成了许多市民的困扰，而桐乡市民张女士则不用再为此烦恼。原来，去年12月底，张女士来到桐乡市城区营业厅，成功办理了一项电费交纳新业务——远程费用，她提供了房产地址、户名信息和一个常用的电话号码，营业厅业务受理人员马上就帮她免费开通了该项业务，即时生效。

　　远程费控是桐乡市供电公司新推出的一种新型交费方式，简单说来，就是先买电再用电。客户和供电部门签订电费远程费控协议，约定好预存电费的报警值和代扣值，一旦预存的剩余电费达到协议中约定的报警值，系统会自动发送短信告知用户可用余额、依据费控协议需代扣电费等信息。这就和缴天然气费、电话费等类似，一经推出，许多市民就尝鲜试用。

　　据了解，目前桐乡电费交费方式共有柜台支付、银行代扣、网上银行、支付宝等18种交费方式，新推出的远程费控方式进一步方便了广大电力客户交费。