缙云供电为小微企业发展“提速添劲”

　　日前，浙江缙云县供电公司透露，为更好地帮扶小微企业发展，该公司以企业的角度来预设问题、查找问题和解决问题，进行“一对一”的定制服务。

　　“一对一”帮企省成本

　　“真没想到你们一个建议，竟然让我们厂一个月节约5000多元的电费。这对于我们小企业来说，可是一笔不小的开支呀！” 12月2日，浙江立得工贸有限公司负责人对缙云县供电公司“缙电顾问团”提供的“省电锦囊”供电服务时感激地说道。

　　据了解，像浙江立得工贸有限公司这样的小微企业，缙云县域内有上百家，为更好的帮扶这些企业，缙云县供电公司从现有的用电检查、抄表收费、客户经理、台区经理等工作人员中择优选拔一批技术精、素质好、服务热情高、熟悉企业情况的员工，整合组建成“缙电顾问团”。同时，将辖区内的企业按照地域、行业、用电性质等划分成若干个服务区块，每个用电顾问对接一至两个区块，实行网格化管理。

　　安全生产“电管家巡访进企”

　　11月29日，缙云县供电公司的“电管家”们来到浙江群晖实业有限公司，为企业提供用电指导并帮助消除安全隐患。

　　针对小微企业规模小、安全用电薄弱的现状，缙云县供电公司主动采取“电管家”巡防进企业的形式助力小微企业安全生产，实现对小微客户“全覆盖”的管家式服务。通过对企业客户迎峰度冬期间的用电设施、供电设备等安全排查，加强客户交流，确保用电有序供应。同时，形成“电管家巡访”活动跟踪单，对活动的正面效应进行反馈和了解，并借此建立一套“电管家”反馈长效机制。

　　“你下单、我跟单”按需服务

　　“通过我们的现场勘察，专变的位置定在这里最经济合理，仅电缆成本就可以节省5-6万元！”11月24日，“缙电服务团队”为丽缙五金科技产业园区的企业解释合理化的用电建议。

　　原来，11月初，丽缙五金科技产业园区临时办公大楼的谢经理打电话到缙云县供电公司反映说，由于几家企业共同租用一幢办公楼，如何理清用电的相关事情颇让人头疼，所以请供电公司帮忙解决。得知情况后，“缙电服务团队”兑现“你下单、我跟单”时刻服务群众的诺言，制定了合理化用电建议。

　　据了解，自10月起，缙云县供电公司向百家小微企业派发近期用电建议书，由企业自行审查提出所需反馈，“缙电服务团队”牵头对客户提出的问题和需求进行分类处理，并在第一时间反馈给客户。