“广东电网”政务微信平台获好评

　　本报讯  记者王旭辉 通讯员沈甸报道：12月5日，广东电网与广东天气、广州教育等10个微信服务号获评广东省十大最具影响力政务微信平台。

　　据了解，本次评选活动以活跃度、互动性、服务性、影响力四个一级指标以及服务多样性、发文总量等八个二级指标为标准，从广东全省702个有效政务微信中筛选出综合评分最高的10个订阅号和服务号，“广东电网”官方微信在服务号评比中名列三甲。

　　自去年12月，广东电网微信服务公众号正式运营一年以来，获得粉丝超过46万，以便捷的服务、简洁的页面、个性化的定制，为“电粉”提供了电费账单、停电信息、业务进度、营业网点、电价信息等5大服务信息查询，以及缴纳电费、新装变更、电子账单定制3项业务的在线办理功能。

　　自今年开始，客户只要关注广东电网微信，便可以利用地图定位获取用电地址并自动识别出营业区域与供电所，录入报装的基本信息，上传相关资料图片，预约上门服务时间，足不出户完成业扩报装。随后，客户还可以通过微信实时了解业务的办理进度、状态、办理人员等相关情况，每一步都做到心中有数。

　　“我也是广东电网的粉丝。”广东省省情调查研究中心综合研究室相关负责人徐刚表示，广东电网能够获评该奖项的关键在于从公众角度出发，提供了受众真正需要的服务，“我们在调研时发现确实有很多用户在使用广东电网微信，不仅内容功能齐全，还可以足不出户，使优质服务从传统营业厅跳到了指尖。”

　　截至11月底，广东电网微信服务号总访问量超过400万次，办理业务将近1.6万次，电费账单推送74.69万条。