富阳供电“远程费控”用户满意

　　近日，家住浙江省富阳市狮子山社区的黄文英女士收到一条短信：“尊敬的用户：您好，今日账单实际可用余额80元，依据远程费控用户协议，由于预收余额不足，本次需代扣电费800元。”这是一条扣款短信，可没想到黄女士收到后挺高兴，直呼：“远程费控好！缴费方便！正适合我们这些房东用户！”

　　全新缴费模式，远程可控

　　据了解，黄女士有三间房子用以出租，其中两间店面，一间住宅，每月收电费是她的心事。之前让租客自己缴费，租客时常忘记，催电费的短信都发到黄女士手机上了，还曾发生过两次前任租客和现任租客之间关于电费的纠纷，最后还是由黄女士贴钱补电费才解决。今年4月份，黄女士去营业厅缴电费时，工作人员向她推荐了远程费控的电费结算方式，试用后黄女士直呼方便。

　　远程费控简单说，就是先买电再用电。用户和供电部门签订电费远程费控协议，约定好预存电费的报警值和代扣值。用电时要先预存电费，供电营销系统通过用电采集系统采集出的用户实时电量测算出该用户每天产生的电费，一旦预存的剩余电费到达协议中约定的报警值，营销系统会自动发送短信告知用户，可用余额还有多少，依据费控协议，需代扣电费多少。电费充值支持银行代扣、支付宝、电费充值卡等现有的电费交费方式。

　　如果该用户的电费账户支持银行代扣，系统会同时向银行发送扣款信息；如果用户的预存电费小于实际产生电费，也就是预存电费不足时，系统则自动发起欠费停电流程。

　　转变缴费观念，应用更加便捷

　　富阳市供电公司营销部主任赵宗罗表示：“这是一种缴费观念的转变，整个过程和手机的缴费模式非常相似，缴费再用电。用户不用额外支付延迟缴费产生的滞纳金，更避免了因欠费停电产生的各种麻烦、损失和纠纷。对供电企业而言，可减少大量抄表、催费方面的工作量，可集中更多的精力与时间为客户服务，改善服务质量，一举两得。”

　　赵宗罗还介绍，这种模式特别适合房屋（商铺）出租户、用电时多时少很不规律的新房业主和企业用户。对某些企业用户而言，选择远程费控结算电费可根据生产经营的实际需要和资金情况，灵活安排预存电费资金的额度和次数，合理安排电费支出成本，使企业资金使用利益最大化。

　　据了解，目前浙江省正全面推广该电费结算模式，富阳已有1144户用户使用该模式结算电费，共计预收电费金额715.94万元。市民们只需前往营业厅提供房产地址、户名信息和一个常用的电话号码，即可签订费控协议。