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中国能源报 2014年11月24日 星期一

供电服务包身上(关注)

本报特约撰稿 洪瑜阳 范赠民 本报资深记者 王旭辉 《 中国能源报 》( 2014年11月24日   第 25 版)

  近日,浙江青田县供电公司透露,该公司为方便向青田县北山镇的库区留守移民群体提供电力服务,建设了“电力水上营业厅”,至今已运行6年。

  服务4600户的库区留守移民群体

  这些天,家住浙江省青田县北山镇箬坑村的蓝俊杰异常焦躁。这个居住在水库深处的畲族汉子好不容易签了一个大的番薯粉收购单,却赶上了电动磨粉机罢工。箬坑村位于千峡湖中心,四面环水,出入只能靠船,交通很不方便,因此没有人愿意上门修理。眼看着交货日期越来越近,蓝俊杰一筹莫展。

  “‘电力水上营业厅’来了,该交电费的都赶紧啊!”11月18日,一大早就起来进行手工磨粉的蓝俊杰和妻子听到村长在门口的吆喝声。想到家里也该交电费了,就停下手头的活,带上现金赶往码头。

  据了解,当年因为建设浙江第二大水电站——滩坑电站,开凿了浙江第二大人工湖——千峡湖,青田县北山镇也因此形成了一个约4600户的库区留守移民群体,且绝大多数为老人和小孩。

  蓝俊杰清楚记得,电站刚建成那几年,为缴纳电费,要先坐1个半小时的船,再坐1个多小时的汽车,才能赶到目的地,一个来回需要一天,不方便不说,费用还大,交二、三十元的电费,路费加上中午吃个饭,也要二、三十元,都跟电费差不多了。幸好,2009年,青田县供电公司开始试行“电力水上营业厅”,每个月中旬,会有一艘船载着供电营业厅的小姑娘到水库沿边各村,为出行困难的库区百姓提供电力业务办理、电费收取、用电咨询等服务。

  后来,随船人员又增加了几个小伙子,免费为村民上门服务,不仅排除电力故障,抢修电力设施。还进行安全用电知识宣传,并经常到困难群众和孤寡老人家中排除线路隐患,更换节能灯。一转眼,都已经6年了。

  已成百姓贴心“电保姆”

  到了码头,发现缴费的人还不多,蓝俊杰一边缴费,一边与已经熟悉的营业厅工作人员攀谈起来。当听说蓝俊杰正在为电动磨粉机罢工而烦恼时,水上营业厅当值的陈观彬与施威成非常关心:“是因为电线短路的问题吗?如果是线路的问题,那就包在我们身上吧!”

  蓝俊杰大喜过望:“那就真麻烦你们了!”来到蓝俊杰家,顾不上休息,陈观彬与施威成掏出工具,就立即捣鼓起他家的电动磨粉机……不多会儿,陈观彬就看出了门道说:“问题查出来了,磨粉机里面线头松了,因此动不了了。”

  又在一套眼花缭乱的操作后,电动磨粉机的马达声响了起来,蓝俊杰的妻子连忙捧了一捧番薯丢进了漏斗,番薯浆随即从出口溢出,这可高兴坏了她:“早该找你们,早该找你们,我就没想到。”陈观彬笑着说:“是早该找我们,我们可不只是代收电费、办业务、帮扶五保户,只要是你们的事,我们能管的一定管,能帮的一定帮。不一定非要等我们船来了,再跟我们讲,只要有问题,都可以给我们打电话。”

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