科技企业创新难不住余杭供电

　　“老倪，你可算来了！”10月13日，一见到供电公司客服部门的负责人倪国平，浙江杭州金浪机电有限公司总经理张海农如同见到老朋友一样和他高兴的攀谈起来。倪国平也认真听取了张海农所讲述的企业的最新用电需求，和客服人员一一记录，并帮助其详细分析用电形势，讨论如何更合理更可靠地提供用电服务。

　　客户个性化用电需求亟待细化

　　作为一家提供工业机器人集成和非标自动化设备开发服务的企业，金浪机电在经济转型升级、“机器换人”如火如荼开展的大趋势下，抓住机遇，顺势而上，将企业主营的方向定位在自动化、“机器换人”解决方案提供专家上，业务单量一路直升，对应的用电量也不断上升。

　　与金浪机电一样，杭州微策生物技术有限公司也是一个用电大户，企业实验室的环境温度、相对湿度等都有相应的要求，因此确保供电电源稳定，无疑是基础中的基础。但同时，与金浪机电相比，微策生物在余杭经济技术开发区生物医药孵化器3号楼中仅占了其中一层楼，而金浪机电则单独使用一幢楼，因此具有不同的用电需求。

　　据了解，眼下在余杭经济技术开发区，家纺孵化器、装备配套孵化器、电商孵化器等各种孵化器如雨后春笋般涌现，各种用电需求也纷繁复杂。如与金浪机电、微策生物相比，入驻开发区电商孵化园的杭州佰牛曼服饰有限公司，除办公用电设备外，没有其他消耗。虽说电商属于低能耗行业，用电量不大，但如果断电，影响却很大。

　　“不同公司有着不同的用电需求，尤其是在开发区的各个孵化器内同一幢楼中，可能就有不同用电需求的企业。”余杭供电公司相关人士介绍，“因此，如何在保障供电的同时，帮各用电单位制定合理的用电方案，平衡之间的需求，成为供电客服人员的一项重点工作。”

　　“私人订制”电商用电有保障

　　据了解，2013年，浙江省委省政府作出了实施“四换三名”工程的决策部署，即全面推进腾笼换鸟、机器换人、空间换地、电商换市和培育名企名品名家。对此，余杭经济开发区围绕“集聚千亿产业群、打造高新企业城”的目标，以“四换三名”工程为抓手，实现要素资源的最优配置，逐步构筑“效率最优”的转型升级发展模式，打造余杭开发区经济升级版。

　　余杭区供电公司积极配合，结合园区特别是各孵化器企业各自的用电需求，安排客服人员主动上门服务，讲解最新用电政策，分析用电形势，为电商企业量身制定个性化用电方案，帮助企业节约用电，以“良策”保障企业安全用电。同时，主动走访服务，结合企业实际用电情况调整用电计划，以“良方”最大限度地为企业创造利益。

　　从8月份起，余杭区供电公司召集各社区经理对辖区内从事淘宝电商的人员进行摸底统计，走访各辖区电商，询问用电情况，帮助电商架设和整改线路，并主动对需要安装发电机的电商进行上门安装和服务，优先把电商纳入保障用电的范畴。