国庆长假期间,公司300余名员工坚守岗位,积极践行“你用电,我用心”服务理念,科学调度、严密监控、精心巡视、快速抢修、优质服务,确保锡城人民度过了一个欢乐、祥和的长假。
10月1日至7日,无锡电网总体情况良好,主网稳定运行,配网抢修及时,无锡地区主网未发生跳闸故障,配网发生4起跳闸故障,均已及时处理恢复。地区网供电量达82027万千瓦时,较去年同比下降0.45%;节日期间地区网供最高负荷于7日产生,达6644MW,较去年同比下降1.25%。
节日期间,公司严格落实24小时值班制度,认真做好安全供电、优质服务、舆情管理、信访维稳、交通保卫等各项工作,确保了电力的安全可靠供应和公司系统的和谐稳定。1日至7日,公司各营业窗口业务办理和电费交纳秩序井然。根据电力供应应急预案要求,认真做好客户负荷管理终端检查维护工作,确保居民生活、党政机关、军队、医院、市政、新闻媒体、旅游景区、机场、铁路等重要场所和重要客户的可靠供电。在抢修服务方面,各供电所参与值班1618人次,共受理抢修164起,参与抢修人员1212人次,动用车辆164辆次,平均22分钟到达故障现场,确保第一时间为老百姓恢复用电。
(岳芸)
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