让群众用电更舒心

　　高温突袭，用电负荷再创历史新高，今年7月21日，河南最高用电负荷5143万千瓦，跨入全国五大用电省份，供用电矛盾一度凸显；干旱63年最重，制约480万千瓦容量发电机组出力，对电网安全运行和供电优质服务提出严峻挑战；极端恶劣天气考验，濮阳、开封、新乡等地先后遭受暴雨、大风等恶劣天气……今年夏季，河南供电员工唱响“安全可靠、规范有序、优质服务”主旋律，打赢了一场特殊的攻坚战。

　　未雨绸缪迎高温

　　进入5月下旬，河南大部分地区开始出现高温天气，用电量大幅攀升，供电形势不容乐观。

　　面对严峻的考验，河南供电员工未雨绸缪，从6月15日起就进入迎峰度夏状态：紧密跟踪全省用电变化，预测用电负荷，编制分析预测报告及迎峰度夏有序用电方案等；充分挖掘供电潜力，与客户加强互动，确保居民生活和重要用户正常用电；持续提升设备健康水平，使输电线路重载过载同比减少30条次；建设“网格化”配网抢修服务体系，使全省配网抢修站点平均服务半径缩短至3.51公里。

　　“只有想客户所想，急客户所急，才能真正做好服务工作。”基于这种共识，河南供电员工尽量减少对企业生产的影响，尽可能满足客户个性化需求；指导1000多家企业避峰、错峰生产，最大错峰负荷达到25万千瓦。

　　通电机井奏出抗旱最强音

　　面对63年来最为严重的持续旱情，河南各级供电企业成立了960支电力党员服务队，累计出动党员12000人次。这些电力党员服务队始终坚守在田间地头、井口渠边，先后安装临时灌溉配电变压器495台，容量49000千伏安；架设10千伏临时线路160千米，架设临时低压线路480千米，排查并消除抗旱用电隐患1050处。

　　“我们之所以能打赢抗旱这场硬仗，不仅是党员服务队发挥了强大作用，而且全省通电机井发挥了强大作用。”在9月16日召开的迎峰度夏总结大会上，河南省电力公司负责人如是说。

　　抗旱期间，河南11889万亩耕地中依靠机井灌溉的耕地就达7656万亩，占全部耕地的64.4%。

　　76座水库干涸，39条河流断流，1.25万眼机井出水不足……今年，平顶山旱情前所未有，为河南之最。为全力以赴保障饮水工程用电，7月28日，平顶山供电员工特事特办，仅1天时间就完成13座抽水泵房的电力检修、装表、送电工作，创下最短时间最大工程量的工作记录。8月8日，他们又提前完成“引丹入白”、“引燕入白”调水工程电力配套建设……一项项抗旱保电项目的建成投运，是河南供电员工履行责任的生动体现。

　　积极应对紧急情况

　　7月29日晚，长垣县出现大风雷雨极端恶劣天气，多处电杆发生不同程度倾倒。长垣县电业局迅速启动极端天气应急预案，轮休人员、交接班人员主动坚守岗位。19时10分，该局200余名员工冒雨巡视5条35千伏线路、连夜运送抢修物资、开展抢修工作。

　　当日，像长垣一样，河南部分其他地区也遭受了狂风暴雨，导致多条线路跳闸，部分低压线路供电中断。面对恶劣天气，河南供电职工紧急应对，全力保障电力供应。

　　当日16时50分，暴雨突降郑州后，郑州供电公司出动35支应急抢修队、653名抢修人员，166台抢修车辆，加大巡视力度，并在抢修现场开展“微直播”，与网友即时沟通互动。21点，500千伏嵩郑线故障跳闸，河南送变电工程公司员工连夜查巡故障，紧急调配抢险力量，不到一天就使跳闸的500千伏线路全部正常运行。

　　为提升紧急情况下的供电服务应急能力，河南电力还积极预测95598话务量，成立“志愿座席队”，举办95598无脚本实战演练，加强话务应急值班，确保服务热线畅通和快速响应。

　　无论是狂风暴雨的突袭，还是高温酷暑的考验，河南电力员工用实际行动展示了敢打硬仗、能打胜仗的风采，向人民群众交了一份满意答卷。