群众安居乐业 供电责无旁贷

　　“因为有电，所以发光；因为有电，我们才安居乐业……”日前，在浙江平湖市当湖街道滨湖社区中秋纳凉晚会上，居民代表演出的节目真情讴歌了电力对“平安平湖”建设所做的贡献。在电力保障下，平湖市连续八年获省级平安县（市、区）称号，并两次获省平安创建最高荣誉“平安鼎”。

　　治安防控“电当家”，生活环境更安全

　　“近年来，我市在电力保障下着力强化巡防队伍建设和视频监控系统于一体的巡防机制，提高了群众的安全感和满意度。”平湖市政法委综治办副主任屈士明说。

　　平湖全市近1300个视频监控点的建设是提高科学管理、守护地方百姓平安的“科技神器”。作为这些治安监控系统的供电单位，平湖市供电公司专门成立保电行动小组，主动与地方相关部门对接，第一时间实地勘察，确定供电方案。同时，在施工过程中克服工程布点多、链条长等困难，配合完成监控探头的电源接引工作。

　　安全服务多创新，农村用电无隐患

　　为解决家保正确安装与投运率不高等问题，平湖市推出一种以“政府主导搭台、电力用心服务、居民用电服务站独立运作”的表后服务新模式。从2011年开始，8个表后用电服务站在各镇（街道）相继建成运作。服务站在电力技术支持下主要负责辖区内农村居民用户表后电力设施的抢修，定期进行家保试跳、维护等。

　　此外，今年平湖市供电公司又创新开展“两级共建”、“双岗服务”活动，90多名党员共认领110个供电台区，党员干部每月两次到台区现场对通道及设备进行巡视，在走访群众时查看家保使用情况，征求优质服务方面的意见建议，宣传安全知识、节约用电常识，累计处理问题家保5561台，投运总保3286台，投运率100%，保障了全市用电状况的智能管控，使低压电网安全、稳定运行水平大幅提升。

　　瓜乡有“电保姆”，企业发展前景好

　　据了解，多年来，平湖市供电公司为企业客户安全用电提供“电保姆”服务，针对企业需求，电力着力解决实际困难。2010年，该公司开始用变电技能工作室资源面向社会培训客户电工，提高了实际操作水平。今年7月，平湖63名大客户电工参加了电气设备实际操作培训，平湖菱化食品有限公司电工高煜反馈说，每年的迎峰培训给全市企业、个人带来了安全保障，电工这一职业也变得“热门”了。

　　此外，在提供客户用电安全教育培训的基础上，平湖市供电公司还积极开展“服务群众最后一公里”活动。目前，该公司所辖范围共有2298家高压企业，客户用电需求日益呈多样化趋势。为此，供电部门创新编制了《电力客户重要性等级及用电负荷性质认定情况表》。在客户申请用电时，由其根据自身需求填写重要性等级和用电负荷性质情况，提供个性化的供电方案，帮助客户规避安全用电风险。