“当前,迎峰度夏工作已全面转入‘实战’阶段,公司全体员工本着‘守土有责’的信念,倾力奉献最优质的服务,让78万居民度过一个清凉盛夏。” 日前,江苏灌南县供电公司总经理何亮介绍道。
一起争做“电保姆”
7月15日上午,灌南县供电公司田楼供电所4名三夏保电服务队队员来到佑兴村,在田间地头为村民水稻灌溉用电进行指导。据了解,为满足群众水稻灌溉用电,为农业增效、农民增收提供电力保障,该公司成立了14支三夏保电服务小分队,深入田间地头进行巡视、监测和消缺,及时处理异常情况,确保设备正常运行。同时,集中力量进行拉网式排查,处理安全隐患,保障农灌用电的可靠性。
7月21日凌晨,五队供电所值班室的电话突然响起,值班员陈忠桂迅速接通,刚说“您好”,就被一阵急促的声音打断:“是供电所吗?我是头队村打水员,村内电灌站的电机无法启动,1000多亩水稻急需灌溉,若再有两天不打水,水稻将严重受损……”一放下电话,陈忠桂就向所长张成做了汇报。张成随即带领4名人员火速赶赴现场。在查明事故原因后,他们立即制订了抢修方案……凌晨6时55分,抢修结束,该机站恢复正常供电。望着一股股流向稻田的清泉,村民齐竖大拇指称赞道:“供电服务真是快捷、周到,不愧是老百姓的‘电保姆’!”
强化服务重民生
7月18日,随着又一轮高温来袭,为避免因超负荷引起10千伏公用线路拉闸限电,灌南县供电公司组织开展了“走访电力大客户”活动,由该公司党政负责人分别带队率百名“用电顾问”进企业明企情、解企困、听意见,指导企业巧用电,同时,开展有序用电宣传,共唱有序用电“民生歌”,让全县上百条线路实现“停机不停线”。
“请放心,我们一定全力配合供电公司做好今年的迎峰度夏有序用电工作,在用电高峰期合理安排好生产班次!”7月11日,连云港金瓯新材料有限公司负责人对前来递送《有序用电客户告知书》和《2014年有序用电工作责任书》的2名供电公司工作人员郑重表态。该负责人表示:“供电部门落实有序,用电不是一刀切,而是尽心尽力为企业发展出点子,这种人性化的服务让企业很暖心。”截至7月28日,灌南县供电公司共对高危、重要客户提供安全服务120户次,发放用电检查结果通知书35份,排查各类隐患34处。
桑拿天里送清凉
“这火辣的天气,师傅们还辛苦帮我家维修,真是太谢谢了!”7月26日,新安镇的陈有发老人紧握抢修人员的手深情地说。当天中午,灌南县供电公司配网抢修班接到陈大爷的报修电话,说家里停电了。经查明,造成老人家停电的直接原因是电度表出线到室内开关的进线因过负荷烧断。
36℃的高温,家中停电的滋味可不好受,抢修人员立即着手更换这截因过负荷烧断的导线。此时正值中午,灼热的太阳炙烤着大地,抢修作业如同“蒸桑拿”,不一会儿工作服就被汗水浸透,然而谁也没有怠慢一分。看着又运转的空调和满天大汗的抢修员工,老人不住地说着“谢谢”。
据了解,这只是灌南县供电公司切实做好夏季用电优质服务工作的又一个镜头和缩影。目前,该公司正全力以赴打好迎峰度夏攻坚战。