青春无华淡淡香（基层人物）

　　“我们农村人就是这样，买几个灯头、插座无所谓的，这都是很平常的事情。”说起表后线维修，张银德觉得这太普通不过，但是就是这件贴钱、贴技术、贴时间的“平常事”，他一干就是20多年。

　　二十年“三贴”义工行

　　二十多年前，老张还是“正当年”的壮劳力，当时临安市乐平村一家砖瓦厂请他帮忙“照顾”厂里的设备，一来二去,他竟成了全村的“义务电工”。直到现在，很多人特别是家庭困难的人并不知道，他们新换上的电线、灯头、插座等零部件都是老张自己贴钱买的。

　　“反正客户来电话总是要去的，尽量早点赶到，让他们早点能用上电。”得知哪家又出了问题，老张匆匆扒拉几口饭就赶去救急。正因为老张的无私奉献精神，他家俨然成了“95598呼叫中心”，他的妻子就是“话务员”。在老张身体力行的影响下，潜川供电服务站许多年轻职工都加入到“表后义工”的队伍中。

　　退休前的“傻”决定

　　随着信息化的快速发展，许多工作都需要在智能化系统中操作完成。52岁的张银德是那一代电力人的典型代表，爬杆、装表、抢修等工作样样拿的出手，但要去学习电脑技能却是心有余而力不足。为此，他毅然放弃多年的配电组组长职务，固执地承担起潜川服务站营销指标管理的新岗位。这意味着他不仅要面对各个高难度的挑战，还要面临失去组长的经济补贴，因此被同事戏称为“傻子”。  

　　但就是这样一个“傻子”，凭借着坚韧的意志， 仅4个月时间就靠着硬邦邦的“一指禅”学会五笔输入法。每天早上都会在其他同事上班前，翻看同事帮忙整理的系统操作步骤登陆系统，通过新算法和老算法对数据、用户信息进行比对，对产生矛盾的用户数据进行筛选。

　　“老黄牛”的攻艰克难

　　“老张干什么都是一根筋，在他的手上，没有解决不了的问题。”潜川服务站站长姜建华说。张银德上任没多久，一个日线损率指标就难住了大伙。一群精通电脑的小年轻花了好几天时间，也没有发现数据上的任何问题。为了提升指标，老张对着数据分析原因，拿测量仪表挨家挨户测量，最后发现问题出在配电屏内的接触器上。由于接线方式不合理，导致每台接触器每天耗电量在2.4-2.5度间，而电量小的台区每天4-5度电就会影响到日线损率的指标。于是老张立即对每个台区的接触器进行接线改造，解决了日线损率的问题。

　　在老张的努力下，潜川供电服务站各项营销指标快速提升，从原本的地区垫底一跃成为标杆，成功实现“逆袭”。