剑磨十年 暗处生光

　　徐剑，现任浙江嵊泗县供电公司营销部（客户服务中心）综合室主任助理，自2005年参加工作，他始终牢记“优质服务”的工作理念，坚持“精益求精”的工作态度，用10年时间，在平凡的岗位上谱写了不平凡的乐章。

　　历练成长  努力作为

　　2005年，徐剑加入嵊泗县供电公司，成为客户服务中心电费部的一名普通工作人员。刚大学毕业参加工作的他没有一丝懈怠，面对一张张发票，用严谨的工作态度，确保从自己手中出去的每张发票信息准确无误。

　　2007年营销系统工程启动，需要将原本单机版电价电费应用系统直接升级到同省市联网的电力营销技术支持系统，徐剑与六名同事共同扛起了整个系统升级的重任。由于嵊泗地理环境的特殊性，用户的资料、线路的分配都还没达到系统上线的最低要求，这就要求从最基础做起，而要在最短时间内完成系统上线，这无疑是巨大的挑战。对此，他每天认真分类用户资料，并逐一同系统内的资讯进行对比，避免错误出现。在系统上线的最后攻关阶段，他吃住都在办公室，饿了啃面包，困了就趴桌上睡一会儿，将上万份用户资料比对录入系统，终于在新系统上线磨合阶段前完成了数据更新任务。

　　随着新营销系统的运行和不断完善，对系统模块、业扩等电力专业知识陌生的徐剑，工作上开始感到“力不从心”，为了能做好这项新工作，他利用业余时间恶补电力营销业务技术知识，虚心向有经验的老师傅请教，并抓住每一次培训机会认真学习，他将学习到的知识经验和工作实际融合在一起，巧妙应用，很快便掌握了工作技巧。

　　2008年，徐剑开始接触农电管理工作，为确保完成新农村电气化县建设考核验收，提高营销管理水平，他积极主动配合发展建设部建立和完善各项营销工作流程、工作制度和考核制度，基本做到制度化管理。

　　正是在一次次的挑战中，徐剑逐渐成长。如今的他，在工作上已经能够独当一面，对于自己所负责的农电综合管理、电费电价专职以及稽查工作更是得心应手。而这些，都离不开他自身的不懈努力。

　　默默奉献  收获快乐

　　虽然干的是营销工作，但徐剑不需要直接和客户打交道，他总是第一时间将重要营销信息及文件发送到营销第一线，对营销稽查中发现的问题及异常情况进行分析，提出整改意见和建议，督促、检查、指导公司营销各部门对电费电价政策的实行。更多的时候，他更像一个“幕后功臣”， 协调解决营销各部门在办理业务过程中出现的各类问题，不断优化业务流程，默默地为整个营销部门工作提供最坚实的保障。

　　徐剑自认为“不擅长和人打交道”，但却有副热心肠，在担任团委委员期间，他主动为团委工作出谋划策，积极参加团委组织的各项活动，并主动帮助新进大学生，向他们介绍工作经验，努力营造轻松的工作氛围。多年的团委工作经验，让他和他们建立了深厚的感情，也让他培养了良好的组织能力和沟通协调能力，使他更有信心和魄力独自完成一些工作。

　　2014年，为实现公司人才培育管理模式的创新，嵊泗县供电公司成立了“全景式海岛电力营销人才培育中心”，徐剑成为其中一名老师。作为一名老员工，他根据自己的工作实践和有关规定，认真总结、精心准备，为新员工开展技术指导和理论培训，使他们快速熟悉业务，帮助他们提升技能和业务知识水平。

　　没有什么豪言壮语，也没有什么惊心动魄的壮举。十年间，他用脚踏实地的工作态度，用实实在在的业绩，赢得了领导和同事的高度评价。平凡而琐碎的工作岗位上，徐剑坚信付出就一定会有收获，他也的确收获了无穷的乐趣。未来的路还有很长，相信凭借着他的真心付出，徐剑一定会在营销平台上不断绽放光彩。