本报讯 日前,江苏苏州供电公司透露,该公司营业与电费室电费专业开展的“关键客户交叉复核工作”成果显著,截至7月3日,核算专业平均每月重点交叉复核客户200余户,月均核查疑问客户1-2户,均因系统流程与结算时间差引起,核算班组及时发现处理,实现了关键客户电费零差错。
据了解,自2014年1月起,该公司营业与电费室电费专业积极探索工作模式,改变原有的单人复核模式,针对业务变更流程大的工业客户开展交叉复核、二次复核工作,为日常核算工作量大、复核时间短等客观因素下的核算工作查缺补漏。此外,核算专业还将日常工作中发现的智能核算审核环节系统弊端、低保户电费结算异常系统弊端情况及时整理搜集,上报江苏省电力公司相关部门处理。
(居佳倩 汪蕾)