“生活亮 亮万家”（供电服务品牌建设巡礼）

　　“作为‘亮亮’服务队的一员，我决心全身心投入到代表着爱与责任的‘亮亮’供电服务行动中去，用一颗明亮的心，去点亮生活，点亮万家。” 2011年3月31日上午，浙江金华电力“亮亮”服务品牌启动仪式上，服务队队员华益军代表郑重承诺。金华电力“亮亮”服务品牌正式宣布启动，并正式成立了10支“亮亮”电力服务队。

　　金华电力“亮亮”服务队，以“贴心用户、照亮生活”为使命，以无私、火热、进步、奉献为服务精神，服务当地经济社会发展，也使“亮亮”照亮千家万户。

　　五大服务体系关爱民生民情

　　金华电力“亮亮”服务队，下设抢修服务、社区共建服务、爱心志愿服务、个性化服务、优化用电服务五大体系，为百姓提供快速、便捷、优质的供电服务。

　　2014年3月5日，在金华祝丰亭社区，33位亮亮服务队员们作为一支小分队，正在开展以切实解决客户困难、向社会传递爱心的“学雷锋献爱心”活动。

　　在家电维修的受理台前，一位老大爷开心地将修好的取暖器扛在肩头，冲着队员们直挥手：“同志们太谢谢了，这么一会儿就把这取暖器修好了，我家就在对面，你们上来喝口水吧！”

　　亮亮服务队组织的用电咨询与受理、居民优化用电建议、电费充值卡销售等也受到了居民们的欢迎。

　　在箬阳乡箬阳村的余海银大伯家里，亮亮服务队员正忙着更换户联线。 “谢谢你们，真是帮了我家的大忙，这下今年的制茶用电就放心了！”余海银大伯激动地对队员们说道。当下正值春茶采茶制茶旺季，用电负荷较为集中，容易引发用电事故。“亮亮”电力服务队“急百姓所急”，深入山区茶农家，为他们提供“零距离”电力服务。

　　统一规划打造惠及千家万户

　　“生活亮，亮万家”，“亮亮”是金华供电公司在所辖地区统一规划打造的电力服务品牌，包含公司本部、婺城、金东、义乌、永康等10支亮亮服务队。

　　今年4月1日，磐安电力亮亮服务队走进磐安县实验初中，向该校近2000名师生宣传电力设施保护及安全用电、科学用电等知识。队员们向全校师生作了安全用电主题讲座，介绍了电力设施保护、安全用电及特高压电网、智能电网等相关知识。

　　同样的4月天里，永康市芝英镇练结村低保户章金水一家看到崭新的电线和节能灯，高兴得合不拢嘴；村里2台315千伏综合变压器、供电线路和297户家用保护器逐项进行了安全检查，让村民们露出舒心的笑容；爱国主义教育基地章氏宗祠前，新栽下的6株广玉兰婷婷玉立……在绵绵春雨中，20多名“亮亮”永康电力服务队员来到芝英镇练结村开展“阳光乡村行动”，把电力优质服务送到永康市著名的革命老区，为建设美丽乡村增光添彩。

　　金华电力“亮亮”服务品牌在全市范围内推行，这是该公司深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，持续开展“金华电力春风行动”，推动“国家电网”供电服务品牌在金华电网落地生根的重要举措，是深入实施品牌引领战略，创建金华电网统一的供电特色服务品牌，是传承“忠诚企业、奉献社会”优良传统，传播“真诚服务、共谋发展”核心服务理念，增强企业凝聚力、执行力、软实力的必然要求和自觉行为。