桐庐供电：“智能”服务送上门（关注）

　　为全面践行党的群众路线教育实践活动，近日，浙江省桐庐县供电公司进一步创新服务举措，推出系列便民服务措施，让供电服务进入信息“智能化时代”，保证广大居民客户的安全用电。

　　“主动”抢修服务送上门

　　日前，桐庐县供电公司在供电所监控平台上发现：剩余电流预警，胜峰姚家边1#公变当前动作值达282，接近实际动作值300，需要马上进行处理。随后该公司立即将信息通知所辖供电所台区责任人，让抢修人员马上赶往现场。20分钟后，抢修人员到达现场，立即有条不紊地开展工作，查找产生异常的原因，并迅速作出处理，消除了隐患。

　　据抢修人员介绍，以前他们都是在所里待命，接到95598工单或报修电话后才会赶赴现场抢修。现在不一样了，自从有了供电所实时监控平台，可以实时监测到变压器和线路的运行情况，这样不等报修电话打来，抢修人员就能以最快的速度处理故障。

　　为实现供电抢修服务零距离，从“被动服务”到“主动抢修”，今年以来，桐庐县供电公司强化设备状态管理，各基层供电所调整值班人员，根据值班周期设立专职人员对供电所监控平台实行24小时监控，及时掌握设备健康状况，以便于在发生故障时能迅速准确定位故障范围，能够在用户未报修前主动出击上门抢修。这全面提高了工作效率，有效提升了供电所的精益化管理。

　　线路免费“体检”送上门

　　5月20日，桐庐县供电公司电力工人前往横村镇香山村，为该村百余户渔民们检查鱼塘的供电线路及用电设备，为渔民们的夏季用电提供保障。

　　据了解，该村有400余用户，从事渔业养殖业的有近百户，是浙江省垂钓基地，每年都有四面八方的游客到这里来垂钓。自新农村电气化改造后，许多村民都扩大了渔业养殖规模，从十年前承包的几亩到现在的十几亩、几十亩。

　　据该村渔业养殖大户王国昌介绍：“每到夏季，鱼塘的安全用电就会成为渔民们最关心的问题。以往都是村民打电话到供电所，要求能够帮忙检查线路，现在好了，电力工人主动上门，为我们这些渔业养殖户服务。”现在用电很舒心，鱼饲料加工没问题，鱼塘供氧充足，为渔民省了不少心思。