电网快讯

　　新区里的busy bee

　　走进温岭东部新区，只见一座座厂房拔地而起，一个个工地上正如火如荼地忙着搞建设，这个现代化产业园已初具规模，吸引了大批企业进驻。这里，将是温岭今后一个时期产业结构转型升级和打造“海上温岭”的主平台。

　　温岭市供电公司驻东部新区的客户经理，59岁的李钱，是新区里有名的“电力达人”，他每天都要同新区里所有的企业打交道。

　　2012年11月，李钱被派往东部新区，做起了用电顾问。他的工作就是对申请用电的企业用户逐一核对信息，了解用电负荷情况，及时落实用电业务各个环节动态，并积极联系沟通各部门单位，使各项工作顺利进行。每一家企业的用电，从线路勘测到竣工验收，他都会全程跟踪参与。“李师傅，我们企业即将要投入生产，这用电问题该怎么解决啊？”打电话来的是浙江南洋经中新材料有限公司工地负责人金先生。这是一家上市公司，专门生产电容器专用电子薄膜，是政府招商引资的企业之一。在李钱的联系沟通下，一个星期后，公司发展建设部会同运检部、调控中心、设计院等部门单位来到了南洋经中进行实地勘查。

　　“你们投产时间大概是什么时候？设备状况如何？”李钱一边了解，一边记录在案。他的笔记本上清晰地记着这些事：企业名、投产时间、用电情况、设备状况、生产经营需求以及客户的要求。对于李钱来说，要做的事情并不只是这些，线路重新架设必须要协调公司发展建设部早日提供线路设计方案给设计院，再把设计院设计好的图纸交给运检部进行会审，最后联系非普工厂预定和购买物资……这一系列工作也都落在了李钱肩上。

　　一年来，东部新区就成了李钱的大本营，同时他也变成了新区里的大忙人，他就像只小蜜蜂（busy bee），每天穿梭在单位、企业、设计院、东部新区管委会之间。“只要一有用电问题，我们第一个想起的就是李师傅。”浙江博精汽车零部件有限公司的王婷婷说。

　　李钱为大大小小的企业解决了无数的问题。单去年一年，他就为新区的57家入驻企业验收配变容量达6185千伏安，办理临时基建用电配变容量达9300千伏安。

　　（李攀璐 张丹莹）

　　海盐供电全力打造优质服务“金名片”

　　在党的群众路线教育实践活动中，海盐供电公司始终以群众需求为导向，客户满意为目标，不断深化内部管理，夯实工作基础，推进服务提升，将电力服务打造成为政府放心、客户称心的“金名片”。

　　破茧成蝶 引领服务新篇

　　营业厅是供电公司对外服务的窗口，目前，海盐公司有1个城区中心营业厅和7个乡镇营业厅。2009年，公司率先全国建成24小时智能营业厅；2010年率先全国建成城乡一体智能化服务网络，建立“三厅一队”的服务新模式；2013年完成了村级便民服务中心在92个行政村的全覆盖；2014年全面完成了农村电网改造廉政协议的提质增效。去年，公司营业窗口累计办理各类业务超过4万笔，海盐供电营业厅先后被浙江省电力公司评选为“为民服务标杆营业厅”、“十佳群众满意窗口”。 

　　主动作为 践行社会责任

　　为确保海盐县重大城市建设、重大工业投资项目能早用电、用好电，海盐公司组团上门服务，走访相关政府部门和企业，就“两新工程”、重大投资项目为企业献计献策。同时，公司为重大用电项目推出《受电工程计划书》，实行客户经理一对一跟踪服务。至目前，没有工程项目因供电问题受到影响。公司还推出业扩公平秤、优化居民家庭节能方案、免费改造农用电力线路等服务措施，以一个个贴心的小细节汇聚电力优质服务的“大文章”。 

　　走村入户  架起连心桥

　　近年来，海盐于城八字村葡萄种植业发展迅速，已研发培育十余种优质葡萄，全镇种植面积近7500多亩。近期，海盐公司为葡萄种植户开通“绿色通道”，从用户申请到现场查勘，主动上门了解种植户对用电的需求并告知报装手续流程，用最快的时间完成装表送电，确保葡萄在防汛排涝时供电通畅。

　　该公司为确保农业大户的可靠用电，组织服务队深入田间地头为种植户用电工程预先谋划、精心组织、定制服务。他们帮助种植户检查用电设施及线路安全情况，规范种植户安全生产用电，及时消除安全隐患，全力为特色产业发展保驾护航，用实际行动践行党的群众路线，架起了电力服务与广大农业种植户的“连心桥”。

　　（赵燕波  汪励雯）

　　为民务实解难题

　　—缙云供电公司服务“最后一公里”侧记

　　今年以来，浙江缙云供电公司紧紧围绕优质化供电服务水平提升工作，着力打通供电服务“最后一公里”，实现供电服务“零距离”。

　　群众路线活动践行解难题

　　公司深入巩固党的群众路线教育实践活动，成立了教育实践活动党员服务队，通过走访用户、与政府对接等方式，针对供电服务不到位的点，充分听取建议，制定落实整改措施，进一步将供电服务工作落实做细。

　　智能采集主动抢修获赞誉

　　目前，双溪供电所近2.3万低压用户实现了智能采集覆盖率达99.99%。据悉，智能采集系统平台对客户的用电情况查询、电力负荷报警、客户现场电压缺相等异常情况提供了及时有效的信息。同时，通过采集系统的监测，还能有效地提前发现客户端存在的各种缺陷，提早为客户抢修故障，受到了客户的赞赏。

　　毛竹地带线路排查除隐患

　　日前，缙云公司进一步对涉及安全和影响可靠供电的线路进行重点隐患排查，特别是对毛竹生长旺盛的6条35kV、15条10kV线路进行全面巡线排查。在排查工作中，共发现隐患11处，目前已完成隐患整改9处，其余2处隐患已制定整改方案并将有序推进整改工作。

　　深入山区服务蚕农助春收

　　5月13日，双溪供电所服务队来到位于深山的稠门村李建钟的桑园，为他检查养蚕室的表前表后线路，排查安全隐患，并检修更换了几处空气开关、漏电保护器、表后老化线路等，同时送给他安全用电和节电小常识宣传册。

　　缙云公司用实际行动践行“你用电、我用心”的服务理念，全力做好“服务群众零距离”，打通供电服务群众“最后一公里”。

　　（庞蕾）

　　镇江供电安全用电“礼包”进校园

　　5月26日，镇江京润农电公司“红马甲”志愿者来到丹徒区实验小学开展“关爱下一代—安全用电进校园”活动，为同学们送上安全用电、节约用电及触电急救等电力知识“礼包”。

　　志愿者通过播放幻灯片、电器实物对比等形式，为同学们讲解安全用电、节约用电常识；发放了安全用电宣传手册，号召大家成为“安全用电宣传员”；志愿者模拟、传授了触电急救技巧；详细讲解了各种家电的正确使用方法、节约用电常识。志愿者在“你问我答”环节，为同学们精心准备了笔记本、文具等奖品，寓教于乐的氛围中提高同学们的安全用电意识。

　　据悉，当天志愿者们还对全校的电力设备进行了“拉网式”隐患排查，为师生们提供了安全可靠的用电环境。

　　（王亮 戴维斯）