实打实 面对面 心贴心

　　五月的内蒙古大地，春意盎然。赤峰市阿鲁科尔沁旗５０００多亩农田上，一片忙碌有序的春耕场面。“现在电足了，我们再也不用担心电压低影响春耕灌溉了。”阿鲁科尔沁旗绍根镇村民李福军十分喜悦地说。据了解，内蒙古东部电力有限公司在开展党的群众路线教育实践活动中，了解到赤峰市阿鲁科尔沁旗东部和翁牛特旗东部电压低的问题，作出了尽快投运阿鲁科尔沁旗220千伏太本变电站的决定。4月23日，位于赤峰市阿鲁科尔沁旗绍根镇的220千伏太本变电站正式投运，比原计划提前36天。据悉，这是该公司开展党的群众路线教育实践活动取得的实践成果之一。

　　“七个一”模式，实打实开展学习

　　“在学习教育环节，公司党组坚持标准从高、形式求活、要求从严、效果从实的原则，以‘七个一’模式带头抓好集中学习，注重以点带面示范引领，带动公司系统各单位扎扎实实认真学。”日前，蒙东电力党组书记潘尔升如是介绍。

　　所谓“七个一”学习模式，即每次中心组集中学习前预设一个主题、中心组学习人员自习一本书籍，学习中观看一部视频讲座、学习一系列文件，中心组成员轮流作一个中心发言，与会人员针对当次学习情况开展一次专题研讨，每次学习邀请一批普通党员列席。

　　此外，该公司还组织两期处级干部集中轮训，深刻领会习近平总书记系列讲话的重大意义和丰富内涵精神实质，自觉践行“三严三实”要求；观看《焦裕禄》等18部教育片，引导广大党员干部以先辈先进为镜，大力弘扬焦裕禄精神……

　　“6+1”驻点调研，面对面征求意见

　　“我也干过你们的活，大学刚毕业不久，就登杆检修了。”不久前，蒙东电力总经理陈连凯来到呼伦贝尔牙克石供电公司配电抢修班，开展“6+1”驻点调研。同时，蒙东电力党组书记潘尔生则来到赤峰哈拉道口供电所，参加农网升级改造工程架线工作，开展驻点调研。

　　所谓“6+1”，即公司领导通过联系一条线上的6个对象：1个直属单位、1个基层单位、1个一线班组、1名普通党员、1名职工群众、至少1名电力客户，梳理群众关心关注的热点难点问题及其形成原因，研究解决措施，形成1批推动公司科学发展的调研成果。

　　同时，在广泛深入征求意见过程中，蒙东电力突出“四选四不”，即地方党委、政府部门“全选”不遗漏，发电企业“必选”不回避，电力客户“盲选”不指定，一线职工“多选”不隐瞒，向31个政府部门、50个发电企业、200个大客户和12975个居民用户发放《征求意见函》和《征求意见表》。

　　此外，蒙东电力坚持边学边查边改，今年一季度下发文件同比减少40%，会议同比减少28.6%；开展“三节约”活动，业务招待费同比压降76.38%；95.7%的受访对象认可蒙东电力的供电服务工作，比2013年内蒙古自治区行风测评结果提高了3.4个百分点。

　　“万千百”主题活动，心贴心服务群众

　　“科尔沁共产党员服务队在临时用电、双回路供电及日常服务中，超前介入、超前服务，为福耀玻璃早日投产打下基础，他们切实解决了我们架线‘最后一公里’的问题。”5月15日，福耀玻璃通辽公司工程师徐建民在即将生产的厂房前高兴地说。

　　教育实践活动开展以来，蒙东电力以共产党员服务队建设为依托，扎实开展“进万家门、解千户难、树百面旗”群众路线主题实践活动，积极探索切实解决供电服务“最后一公里”问题、进一步提升优质服务水平、塑造为民服务品牌的新方法和新途径。

　　据不完全统计，截至目前，蒙东电力党员服务队走访用电客户11125户，征集意见建议13类584条；能解决的马上解决，短时间内无法解决的，制定整改措施和时限，及时向客户作出说明并反馈整改情况。同时，结成1230个帮扶对子，开展帮扶活动400余次，解决用电难题862个；通过申请帮扶项目、组织员工捐赠活动等方式，帮助解决89个重点帮扶对象的实际困难；探索“驻村包片”、“客户联系卡”等有效做法，服务指标实现显著提升。