文化融通助企业“走出去”

　　前不久，国务院总理李克强在国家能源委员会第二次全体会议上指出，要积极创造体制条件，着力完善相关专业服务，努力形成各方合力，推动先进能源技术装备“走出去”。其实，除了在技术装备领域之外，中石化、国家电网等能源企业已进入了国际市场。

　　那么，面对日趋复杂的国际市场环境，我国企业该如何做才能走得更稳呢？企业文化在“走出去”过程中产生着怎样的作用？能源行业的企业文化建设目前还存在哪些缺失？带着这些问题，本报记者专访了中国电力企业联合会企业文化建设与对外联络部副主任徐耀强。

　　范式构建迫在眉睫

　　中国能源报：根据我国企业文化发展历程，您觉得目前我国企业文化处于怎样的状况？

　　徐耀强：从我国的企业文化发展历程来看，过去我们把企业文化当作思想政治工作引入，而不是从管理学角度，其实企业文化是一种现代化管理理论和方法。目前，我国的企业文化存在两个现象：第一是“热”，企业家都要讲文化，好像不讲文化，这个企业家、企业就没文化了。第二是“乱”，没有统一标准。目前，企业文化五花八门，按照“范式理论”来讲就是没有建立统一的规范，而过去的规范不能适用于现在。因此，现在必须要建立新的范式。

　　中国能源报：我国的企业文化该怎样构建一个适合当今社会的新范式？

　　徐耀强：一个稳定的范式如果不能提供解决问题的适当方式，它就会变弱，从而出现“范式转移”。显然，我国企业文化正站在“范式转移”的当口，迫切需要建构一种新的范式。

　　要想构建我国特色的企业文化新范式，必然要求多元视角，包括管理学、文化学、哲学、社会学、传播学、政治学、理论学、心理学、美学、统计学这十个视角来研究和探索。同时，还要整合各方面的智慧和力量，如增强理论自信，推动理论创新、进行总体规划，突出学科特点、实现产研结合，形成整体合力、发扬学术民主，培养学术人才。只有这样，企业文化才能构建一个适合当今社会的新范式。

　　文化逻辑不可或缺

　　中国能源报：在您看来，目前我国能源行业的企业文化建设还有哪些缺失？

　　徐耀强：就我国能源行业来说，现在最缺失的是文化逻辑，而能源行业要想发展必须引入文化思维和逻辑。能源行业有四个不同于其他行业的地方，一是安全。安全的价值观、价值取向是超越任何一个行业，其包括能源战略安全，公益安全，生产安全，没有那个行业对安全的教育超过能源行业，而且安全是影响能源行业深层的重要纬度，也是影响能源行业形象的一个重要条件。

　　二是责任。这也是能源行业重要的核心价值观之一。能源行业是国民经济的基础行业，是国有经济占主导的行业，所以必须强调能源行业对国家的责任、对社会的责任。而能源行业本身是资源行业，对生态文明建设和整个环境保护的责任超越任何一个行业，同时，能源行业也要对本行业的员工负责。

　　三是经济。以成本最少的投入获得最大的效益，来满足更大的社会需求，使得能源行业在经济方面要超越任何一个行业。

　　四是合作。无论是石油，石化，煤炭，电力都是与现代最先进的技术相结合，代表先进生产力的方向的同时，能源行业也与社会化生产关系相结合、与国际上的合作、行业内的合作、企业间的合作、员工的合作都是生产力、生产关系决定的，所以能源行业是社会化大生产，大合作的一个产物。

　　目前，文化逻辑的缺失直接影响到这四个方面，能源行业不只考虑提高生产，应更多考虑这四方面的问题。这是文化价值的核心问题，也是承接社会主义核心体系，把社会主义核心体系与价值观贯彻到整个能源行业。

　　融通文化破解差异

　　中国能源报：当前，我国能源企业正在积极投身于国际市场，您觉得在“走出去”的过程中，企业文化又产生着怎样的作用？

　　徐耀强：在推动中国企业“走出去”的要素中，文化是一个重要的变量，其中这个变量的核心思想就是价值思维，中国能源企业发展到今天必须要引入价值思维。例如，电力行业的很多技术都成为了世界第一，那么在得到第一后我们要考虑的问题就是企业还能做些什么？企业日后该怎样发展？目标是什么？这些问题都可以归结为文化思维、价值思维。

　　从文化思维和价值思维来讲，我国企业管理历经了以生产为中心、以质量为中心、以成本为中心、以顾客为中心、以价值为中心五个阶段。企业管理从过去以物为中心转移到以人为中心，从对人的身体管理转移到对人的身心管理，企业自身的管理也从内部转移到外部，这种转移是符合社会发展规律，也符合企业管理发展的变化规律。文化思维和价值思维是未来管理必然产生的问题。因此，不管是“走出去”还是在国内，能源行业想要发展的更好，必须引入价值思维、文化逻辑，这是能源行业不可缺失的一个阶段。

　　中国能源报：针对企业“走出去”遇到的文化差异问题，该采取什么对策来破解呢？

　　徐耀强：我国企业“走出去”采用什么样的文化策略，这是一种价值观核心问题。文化没有现成的模式，任何国家、社会、组织都存在文化差异，这种差异体现在权利的距离、不确定的回避、集体主义和自由主义，如果文化上不能理解，不能融通，我们就无法和别人沟通，这个道理也适用于企业管理。

　　企业在“走出去”时必须采取一种适宜的文化策略，即企业出国后要学会适应。这种策略一是开放，不能单纯用我国的思维去理解别国的思维。二是包容，在跨国文化管理上，我们必须承认文化的差异性，求同存异，努力营造和谐共进的文化生态。三是调试。企业内，多种文化的自我张扬与凸显，必然带来多元文化之间的文化冲突、碰撞、摩擦。因此，必须进行文化调试。四是融通。通过文化的变革、融入、创新，实现企业文化重构，创立为企业全体成员共享的企业价值观。而企业文化融通也是破解文化差异的最高级形式。