一线风采

　　金华电力服务“三农”开春忙

　　——电网更坚强、服务更周到、抢修更快捷

　　阳春三月，草长莺飞。在农田阡陌中，在蔬菜大棚里，在青山林区间，国网金华供电公司秉承“你用电 我用心”的工作理念，全面“体检”用电设施，消除缺陷，宣传安全用电，用实际行动为“三农”发展提供优质服务。

　　农时不等人 电力助春耕

　　七山二水一分田——这是浙中地区独特的地理特征，农田、林木、水塘等立体式农业布局，也导致了电网建设与检修工作的复杂化。

　　“九九加一九，耕牛遍地走”，2月11日，金华浦江县檀溪镇平湖村农田里，来了一群“电力哥”，对变压器和供电线路进行“全面体检”，在田埂上还对一位老大爷反复叮咛，告诉他千万要注意用电安全。“农时不等人，提前消除用电障碍，农民也好放心耕种。”平湖供电所黄所长说。

　　在金华，类似的服务场景每天都在上演。金华供电公司营销部工作人员弓静强介绍，为了不耽误春耕，该公司从“电网更坚强、服务更周到、抢修更快捷”三方面细化工作，服务农民。一是提前进行电力设备巡视和检修，确保设备健康运行；二是简化排灌用户的用电报装手续，加快接电速度；三是开通快速抢修服务通道，及时解决农户用电难题。

　　“三农”大发展 服务一条龙

　　金华市素有浙江“第二粮仓”之称，按照规划，金华市今年将深入实施“三农稳市”战略，切实按照三条红线要求，确保30亿斤粮食生产能力、185万亩粮食播种面积、74万吨以上粮食生产总量，全面推进新一轮农村改革发展。

　　现代化农业发展需要坚强的电力支撑。3月6日，永康市供电公司芝英供电营业所的徐洪礼等四名员工主动上门，为该市惠民粮食生产综合服务中心巡查检修用电设施，这让该中心负责人胡德驮一阵感慨：“电力服务真是贴心，再过三天我们育秧车间就要开始集中育秧！”据悉，该中心是省级水稻新品种展示示范基地，从育秧、播种、灌溉、收割、烘干到碾米加工，已全部实现机械化操作。

　　接下来，“武阳春雨”、“生态龙井”等春茶又要采摘了，炒茶旺季也就是用电高峰期。金华电业局早在年前就好了炒茶负荷预测、用电量分析，并出台了增补变压器等应对计划，分区域制订了春茶生产用电方案。弓静强介绍，“单东阳一地，就将增加18台变压器，供电半径缩短到百米以内，茶农们可以放心用电了！”

　　（李雄  徐芝婷  林爱芬）

　　“1+4”分层分区设置

　　萧山供电特邀行风“气象员”来“找事儿”

　　“像我们这样的老小区，住户多，小区结构老化，电线私拉乱接现象多。湘湖供电所工作人员办事扎实，效率又高，完成了我们小区的电力设施改造，把我心头挂了好些年的‘事儿’给解决了。”3月10日，在萧山区供电公司湘湖片区行风“气象员”座谈会上，崇化俊良社区书记张小琴说道。

　　这样特邀行风“气象员”进行分层分区座谈，是萧山区供电公司的传统。

　　“1+4”设置两级“行风气象站”

　　和张小琴的视角不同，行风“气象员”蒋大法提出，“要全面加强对农村电工的培训，提高农村电工业务能力和素质。”

　　一位从社区着眼，一位从全区着眼，这样的差异和互补，是萧山区供电公司“1+4”两级“行风气象站”设置所带来的。

　　行风监督一直是供电公司行风建设的重要一环。但由于供电领域的相对专业性，而行风监督员则来源于社会各行各业，行风监督工作常常停留于表象，容易出现行风建设“头疼治头，脚痛医脚”零敲碎打的问题。为此，萧山区供电公司将分级管理手段引入行风领域，设立公司和基层站所两级“行风气象站”，编制“行风晴雨表”，发布“行风预报”，构建起“1+4”分区分级的供电行风管控新模式。

　　“1”就是指设立1家公司级“行风气象总站”，主要对接区级机关，听取反馈意见，重点解决“面”上的问题。“4”则是按照营业片区设立4家基层“行风气象分站”，监测21个供电服务站供电服务质量，属地化采样客户满意度，在“点”上消除行风“瑕疵”，“1+4”的两级行风监测模式有效解决不同层面、不同片区上的行风问题。

　　特邀行风“气象员”多“挑刺”

　　比往年更进一步，今年，萧山区供电公司将两级“行风气象站”座谈会议都搬到了基层现场。

　　在各个片区，“气象员”们更能接地气，也更畅所欲言。

　　老俞在瓜沥片区开了一家纺织有限公司，在群众中威信很高。当上萧山区供电公司的行风“气象员”后，他开始更多的关注起用电的问题。作为一项义务志愿工作，老俞平日里更多地往村民家里跑，偶尔也往镇上的供电营业厅走走，有什么新发现、新收集到的意见就一笔一画记在笔记本上，整理后一齐交给区供电公司。

　　说起村民向他反映的农排用电线路改造事项，老俞感慨良多。农用排灌用电线路，在以往一直是村属资产，自从担任供电行风“气象员”以来，老俞不只一次听到村民们反映农忙时节用电需求问题。抱着试一试的想法，老俞将这些想法写进了笔记，并且在座谈会上提了出来。没有想到的是，2013年，萧山区供电公司开始了农排线路接收改造的工作，逐步地提升农排网架结构。“虽说这不一定是咱们行风监督所推进的，但是可见咱们的工作有着积极的意义。”老俞乐呵呵地说道。

　　（张俊 富岑滢）